PDAM Makassar Gelar Penagihan Serentak, Sasar Pelanggan Tunggak di Atas 3 Bulan
Tim SINDOmakassar
Senin, 26 Oktober 2026 - 15:06 WIB
Perumda Air Minum Kota Makassar menggelar kegiatan penagihan serentak secara bersamaan di seluruh wilayah pelayanan, Senin (5/10/2026). Foto: Istimewa
Perumda Air Minum Kota Makassar menggelar kegiatan penagihan serentak secara bersamaan di seluruh wilayah pelayanan, Senin (5/10/2026). Kegiatan ini melibatkan jajaran pegawai perusahaan yang turun langsung ke lapangan untuk melakukan penagihan sekaligus pendataan pelanggan.
Penagihan serentak tersebut menyasar pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran rekening air selama tiga bulan atau lebih. Selain melakukan penagihan, petugas juga melakukan verifikasi terhadap kondisi pelanggan dan objek layanan yang tercatat dalam sistem Perumda Air Minum Kota Makassar.
Plt Direktur Umum PDAM Makassar, Andi Taufiq Aris, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan melakukan pembenahan, khususnya dalam penanganan piutang pelanggan.
"Tujuan utama kita laksanakan program penagihan serentak karena banyaknya piutang di PDAM. Jadi kita mengambil data pelanggan yang menunggak di atas tiga bulan. Nah, pelanggan yang menunggak di atas tiga bulan ini kita fokus untuk penagihannya," ujar Andi Taufiq.
Tidak hanya menagih pembayaran, petugas juga diminta melakukan pendataan terhadap pelanggan yang secara administratif masih tercatat dalam sistem, namun kondisi objek layanan di lapangan sudah tidak ada.
Andi Taufiq mencontohkan adanya data pelanggan yang berada di kawasan jalan tol yang masih tercatat sebagai pelanggan, sementara objek atau sumber layanan di lokasi tersebut sudah tidak ada.
"Yang kedua kita juga mendata banyaknya data pelanggan yang objeknya sudah tidak ada. Seperti yang di jalan tol itu masih masuk data pelanggan, tapi sumbernya sudah tidak ada. Nah, ini kita data," jelasnya.
Penagihan serentak tersebut menyasar pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran rekening air selama tiga bulan atau lebih. Selain melakukan penagihan, petugas juga melakukan verifikasi terhadap kondisi pelanggan dan objek layanan yang tercatat dalam sistem Perumda Air Minum Kota Makassar.
Plt Direktur Umum PDAM Makassar, Andi Taufiq Aris, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan melakukan pembenahan, khususnya dalam penanganan piutang pelanggan.
"Tujuan utama kita laksanakan program penagihan serentak karena banyaknya piutang di PDAM. Jadi kita mengambil data pelanggan yang menunggak di atas tiga bulan. Nah, pelanggan yang menunggak di atas tiga bulan ini kita fokus untuk penagihannya," ujar Andi Taufiq.
Tidak hanya menagih pembayaran, petugas juga diminta melakukan pendataan terhadap pelanggan yang secara administratif masih tercatat dalam sistem, namun kondisi objek layanan di lapangan sudah tidak ada.
Andi Taufiq mencontohkan adanya data pelanggan yang berada di kawasan jalan tol yang masih tercatat sebagai pelanggan, sementara objek atau sumber layanan di lokasi tersebut sudah tidak ada.
"Yang kedua kita juga mendata banyaknya data pelanggan yang objeknya sudah tidak ada. Seperti yang di jalan tol itu masih masuk data pelanggan, tapi sumbernya sudah tidak ada. Nah, ini kita data," jelasnya.