VHM Sambut General Manager Baru, Perkuat Kualitas Pelayanan dan Guest Experience

MAKASSAR - Vasaka Hotel Makassar (VHM) resmi menyambut pergantian kepemimpinan General Manager dari Agus Suryansyah, kepada A Nurwahyu Jaelani, pada Oktober 2026. Pergantian ini menjadi bagian dari upaya hotel memperkuat strategi bisnis, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi para tamu (guest experience).

Manajemen Vasaka Hotel Makassar menyampaikan apresiasi atas dedikasi dan kontribusi Agus Suryansyah selama memimpin hotel. Berbagai fondasi yang telah dibangun diharapkan menjadi modal penting bagi keberlanjutan bisnis dan pengembangan kualitas layanan.

Estafet kepemimpinan kini dilanjutkan oleh A Nurwahyu Jaelani, yang diharapkan mampu membawa semangat baru dalam mengembangkan potensi hotel, memperkuat kinerja tim, serta mendorong inovasi di tengah persaingan industri perhotelan di Makassar.

Kepemimpinan baru tersebut juga menjadi momentum bagi Vasaka Hotel Makassar untuk memperkuat posisinya di pasar perhotelan dengan tetap mengedepankan pelayanan yang hangat, personal, dan berorientasi pada kepuasan tamu.

General Manager Vasaka Hotel Makassar, A. Nurwahyu Jaelani, mengatakan hotel memiliki fondasi yang kuat untuk terus berkembang, mulai dari lokasi yang strategis, kekuatan merek, hingga potensi pasar yang masih dapat dioptimalkan.

Menurutnya, pengembangan bisnis ke depan akan difokuskan pada penguatan posisi hotel di pasar Makassar, peningkatan kinerja bisnis, serta pembentukan budaya kerja yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

“Vasaka Hotel Makassar memiliki fondasi yang kuat melalui lokasi yang strategis, brand yang memiliki daya saing, serta potensi pasar yang masih dapat dikembangkan. Ke depan, saya ingin bersama seluruh tim memperkuat posisi hotel di pasar Makassar, meningkatkan kinerja bisnis, dan membangun budaya pelayanan yang mengutamakan kualitas serta kepuasan tamu,” ujar Wahyu.

Ia meyakini kolaborasi antartim, inovasi, dan komitmen terhadap kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam mendorong pertumbuhan hotel secara berkelanjutan.

Melalui pendekatan tersebut, Vasaka Hotel Makassar berupaya tidak hanya menawarkan fasilitas menginap, tetapi juga menciptakan pengalaman yang membuat tamu merasa nyaman, diperhatikan, dan ingin kembali.

Sementara itu, Agus Suryansyah menyampaikan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan selama dirinya menjalankan tanggung jawab sebagai General Manager Vasaka Hotel Makassar.

Ia mengapresiasi kebersamaan seluruh tim yang telah menjadi bagian dari perjalanan hotel serta berkontribusi dalam menjalankan berbagai program dan meningkatkan kualitas pelayanan.

“Saya mengucapkan terima kasih atas kebersamaan, dukungan, dan kepercayaan yang telah diberikan selama menjadi bagian dari perjalanan Vasaka Hotel Makassar. Saya bangga dapat tumbuh bersama tim yang solid dan berdedikasi,” ungkap Agus.

Ia berharap kontribusi yang telah diberikan dapat menjadi bagian dari perjalanan hotel untuk terus berkembang dan meraih pencapaian yang lebih baik.

Agus juga menyampaikan harapan agar hubungan dan kebersamaan dengan keluarga besar Vasaka tetap terjalin, seiring dengan keberlanjutan pengembangan hotel di masa mendatang. Dalam meningkatkan pengalaman tamu, Vasaka Hotel Makassar menghadirkan beragam fasilitas yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan akomodasi, kuliner, relaksasi, dan kebugaran.

Hotel ini menyediakan empat tipe kamar, yakni Deluxe Room, Grand Deluxe, Executive Room, dan Junior Suite Room. Pilihan tersebut memberikan alternatif bagi tamu dengan kebutuhan dan preferensi menginap yang berbeda.

Selain fasilitas kamar, Vasaka Hotel Makassar juga memiliki Canting Restaurant, Poolside Bar, kolam renang, pusat kebugaran atau gym, serta spa.

Kombinasi fasilitas tersebut menjadi bagian dari upaya hotel menghadirkan pengalaman menginap yang menyeluruh, baik bagi wisatawan maupun tamu yang melakukan perjalanan bisnis ke Makassar.

Bagi manajemen, kualitas guest experience tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, tetapi juga oleh perhatian terhadap detail pelayanan, keramahan staf, dan kemampuan memahami kebutuhan setiap tamu.

Karena itu, penguatan budaya pelayanan menjadi salah satu fokus dalam kepemimpinan baru Vasaka Hotel Makassar.

Pergantian General Manager ini diharapkan menjadi momentum bagi Vasaka Hotel Makassar untuk melanjutkan capaian sebelumnya sekaligus membuka peluang pengembangan bisnis dan inovasi layanan.

Dengan mengoptimalkan potensi pasar, memperkuat kolaborasi tim, dan menjaga konsistensi kualitas pelayanan, hotel optimistis dapat terus meningkatkan daya saing di industri perhotelan Makassar.

Vasaka Hotel Makassar meyakini bahwa pengalaman menginap yang berkesan lahir dari perpaduan fasilitas, kenyamanan, dan pelayanan yang tulus.

Melalui semangat kepemimpinan baru, hotel berkomitmen menjadikan setiap kunjungan sebagai kesempatan untuk membangun pengalaman positif sekaligus memperkuat kepercayaan tamu.