Pertamina Sulawesi Dorong Peningkatan Layanan SPBU Lewat Pembekalan Operator

MAKASSAR - Sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya meningkatkan kompetensi garda terdepan pelayanan energi, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menggelar kegiatan Pembekalan Operator SPBU di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar.

Dengan mengusung tema “The Refuel Up Day”, kegiatan ini diikuti oleh perwakilan operator SPBU dari seluruh wilayah Sulawesi Selatan. Sejak pagi hingga sore, suasana berlangsung penuh antusiasme dengan rangkaian agenda menarik, mulai dari pembekalan teknis, pelatihan pelayanan prima, pengembangan diri, hingga aktivitas rekreatif yang mempererat kebersamaan antaroperator.

Dalam sambutannya, I Gusti Bagus Suteja, Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, menegaskan pentingnya peran operator SPBU sebagai wajah Pertamina di mata masyarakat.

“Operator SPBU bukan sekadar petugas pengisian bahan bakar, tetapi representasi citra Pertamina. Karena itu, kegiatan seperti ini penting untuk membangun semangat, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujar Suteja.

Selain pembekalan mengenai Standar Operasional Pelayanan SPBU (SOP Service Level Up), peserta juga mendapatkan pelatihan beauty class dan personality training bersama Wardah, serta mengikuti sesi ice breaking dan team building di Saung Rindu Alam untuk memperkuat solidaritas dan kekompakan.

Kegiatan ini turut dihadiri oleh perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang memberikan apresiasi atas konsistensi Pertamina dalam memperhatikan kesejahteraan dan pengembangan SDM operator SPBU.

Sebagai penutup, para peserta diajak nonton bareng film inspiratif di Trans Studio Mall Makassar — menjadi simbol semangat baru untuk kembali ke lapangan dengan motivasi dan energi positif.

T. Muhammad Rum, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kesiapan operator dalam menghadapi berbagai tantangan pelayanan, termasuk di lingkungan lintas budaya dan bahasa.

“Kami ingin memastikan setiap operator SPBU tidak hanya memahami prosedur, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi setiap konsumen,” ungkap Muhammad Rum.