XLSMART Pulihkan Jaringan Pascagempa NTT, Tinggal 5 BTS Terdampak

DENPASAR - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi pascagempa yang berdampak di sejumlah wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT). Dari 91 base transceiver station (BTS) yang sempat mengalami gangguan, kini jumlahnya telah berkurang menjadi sekitar lima BTS.

Tim teknis XLSMART terus melakukan penanganan di lapangan untuk memulihkan seluruh BTS yang masih terdampak. Perkembangan tersebut membuat layanan telekomunikasi di wilayah terdampak berangsur kembali normal.

Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, mengatakan percepatan pemulihan jaringan menjadi prioritas agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pascabencana.

“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal.”

Pemulihan dilakukan melalui koordinasi Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis di lapangan. Untuk menjaga operasional jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik, XLSMART menyiagakan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel.

Selain menangani BTS, tim teknis melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak, mengalihkan trafik melalui jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya ke titik-titik gangguan.

Kondisi medan dan sejumlah titik longsor menjadi tantangan dalam proses pemulihan. Namun, penanganan terus dilakukan secara intensif dengan pemantauan jaringan selama 24 jam.

Dukungan Komunikasi bagi Pelanggan
Selain mempercepat pemulihan jaringan, XLSMART memberikan dukungan komunikasi bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di wilayah NTT yang terdampak gempa.

Pelanggan XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Benefit tersebut dapat diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.

Sementara itu, pelanggan SMARTFREN mendapatkan bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari yang dapat digunakan secara otomatis tanpa aktivasi atau registrasi tambahan. Pelanggan juga memperoleh gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.

Adapun pelanggan AXIS mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Benefit tersebut dapat diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.

Donny mengatakan dukungan komunikasi tersebut diharapkan membantu pelanggan tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta berkomunikasi selama masa pemulihan.

“Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan.”

Siapkan Bantuan Logistik
Tak hanya dukungan konektivitas, XLSMART juga menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak gempa di NTT. Bantuan akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan kondisi di lapangan.

XLSMART memastikan pemantauan jaringan terus dilakukan hingga seluruh BTS yang terdampak kembali beroperasi. Ketersediaan layanan telekomunikasi yang andal diharapkan dapat mendukung komunikasi masyarakat, koordinasi penanganan bencana, serta mempercepat pemulihan aktivitas di wilayah terdampak.