Aplikasi SP4N-LAPOR, Pemkab Gowa Dorong Pelaporan Masyarakat Soal Layanan Publik
Herni Amir
Kamis, 20 Jun 2024 15:15
Pemkab Gowa melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa bekerjasama dengan USAID Erat menggelar Monitoring dan Evaluasi Implementasi Sahabat LAPOR. Foto: Istimewa
GOWA - Pemkab Gowa melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa bekerjasama dengan USAID Erat menggelar Monitoring dan Evaluasi Implementasi Sahabat LAPOR! di Hotel Remcy Panakkukang, Makassar, Kamis (20/6).
Hal ini sebagai evaluasi kinerja Sahabat LAPOR! Kabupaten Gowa dalam mendorong peningkatan partipasi masyarakat dalam menggunakan Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, Arifuddin Saeni mengatakan, kegiatan ini merupakan momen penting bagi Kabupaten Gowa dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.
Menurutnya SPAN-LAPOR! sebagai sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik berbasis media elektronik telah menjadi salah satu kanal penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi keluhan dan pengaduan terkait pelayanan yang mereka terima.
"Dalam era digital seperti saat ini keterbukaan dan ke transparansi dalam pelayanan publik menjadi sangat krusial. Masyarakat tidak hanya menuntut pelayanan yang cepat dan efektif tetapi juga menginginkan adanya keterbukaan informasi dan akuntabilitas dari pihak penyelenggara layanan dan akuntabilitas dari pihak penyelenggara layanan," katanya.
Arifudin juga menekankan pentingnya fungsi monitoring kinerja penyelenggaraan pemerintahan dengan memanfaatkan aplikasi SP4N-LAPOR! Masyarakat dapat melaporkan berbagai permasalahan yang terjadi secara langsung dan lebih efisien.
"Ini akan membantu kita dalam memantau kinerja dan memastikan bahwa setiap keluhan atau aspirasi dari masyarakat dapat ditangani dengan cepat dan tepat, " ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Informasi Publik, Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, Dhyni Widyasawari Dwiputri mengatakan, mulai tanggal 1 Januari hingga 14 Mei 2024 tercatat ada sebanyak 42 Laporan yang masuk, kemudian dari tanggal 14 Mei hingga 20 Juni 2024 tercatat ada sebanyak 49 Laporan. Sehingga terjadi tren peningkatan laporan melalui aplikasi SP4N-LAPOR! Kabupaten Gowa.
"Jadi totalnya sejak Januari hingga Juni 2024 sudah ada 91 laporan yang masuk di kami, dan ini merupakan kontribusi dari teman-teman Sahabat LAPOR! yang tersebar di 18 kecamatan se-Kabupaten Gowa yang mensosialisasikan dan mengedukasi masyarakat untuk menyampaikan laporan dan aspirasi melalui aplikasi ini," ungkapnya.
Menurut Dhyni, pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi Implementasi Sahabat LAPOR! dilaksanakan untuk membahas kendala yang dihadapi Sahabat LAPOR! Kabupaten Gowa dalam mensosialisasikan aplikasi SP4N-LAPOR! di wilayahnya masing-masing.
"Kegiatan ini juga dilaksanakan untuk menyasar adanya potensi peningkatan jumlah pengaduan atau aspirasi atau permintaan informasi melalui aplikasi SP4N-LAPOR! dari sosialisasi yang dilakukan oleh Sahabat LAPOR! di wilayahnya masing-masing," tambahnya.
Kegiatan tersebut dihadiri Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Gowa, Taufiq, PGA Usaid Erat Sulsel, Sarwansah dan Usaid Erat Gowa, Sitti Rohani dan 35 peserta yang berasal dari Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Gowa, Bagian Organisasi Setda Kabupaten Gowa, Dinas Komunikasi Dan Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, 18 Sahabat LAPOR! Se-Kabupaten Gowa serta Tim USAID Erat.
Hal ini sebagai evaluasi kinerja Sahabat LAPOR! Kabupaten Gowa dalam mendorong peningkatan partipasi masyarakat dalam menggunakan Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, Arifuddin Saeni mengatakan, kegiatan ini merupakan momen penting bagi Kabupaten Gowa dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.
Menurutnya SPAN-LAPOR! sebagai sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik berbasis media elektronik telah menjadi salah satu kanal penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi keluhan dan pengaduan terkait pelayanan yang mereka terima.
"Dalam era digital seperti saat ini keterbukaan dan ke transparansi dalam pelayanan publik menjadi sangat krusial. Masyarakat tidak hanya menuntut pelayanan yang cepat dan efektif tetapi juga menginginkan adanya keterbukaan informasi dan akuntabilitas dari pihak penyelenggara layanan dan akuntabilitas dari pihak penyelenggara layanan," katanya.
Arifudin juga menekankan pentingnya fungsi monitoring kinerja penyelenggaraan pemerintahan dengan memanfaatkan aplikasi SP4N-LAPOR! Masyarakat dapat melaporkan berbagai permasalahan yang terjadi secara langsung dan lebih efisien.
"Ini akan membantu kita dalam memantau kinerja dan memastikan bahwa setiap keluhan atau aspirasi dari masyarakat dapat ditangani dengan cepat dan tepat, " ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Informasi Publik, Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, Dhyni Widyasawari Dwiputri mengatakan, mulai tanggal 1 Januari hingga 14 Mei 2024 tercatat ada sebanyak 42 Laporan yang masuk, kemudian dari tanggal 14 Mei hingga 20 Juni 2024 tercatat ada sebanyak 49 Laporan. Sehingga terjadi tren peningkatan laporan melalui aplikasi SP4N-LAPOR! Kabupaten Gowa.
"Jadi totalnya sejak Januari hingga Juni 2024 sudah ada 91 laporan yang masuk di kami, dan ini merupakan kontribusi dari teman-teman Sahabat LAPOR! yang tersebar di 18 kecamatan se-Kabupaten Gowa yang mensosialisasikan dan mengedukasi masyarakat untuk menyampaikan laporan dan aspirasi melalui aplikasi ini," ungkapnya.
Menurut Dhyni, pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi Implementasi Sahabat LAPOR! dilaksanakan untuk membahas kendala yang dihadapi Sahabat LAPOR! Kabupaten Gowa dalam mensosialisasikan aplikasi SP4N-LAPOR! di wilayahnya masing-masing.
"Kegiatan ini juga dilaksanakan untuk menyasar adanya potensi peningkatan jumlah pengaduan atau aspirasi atau permintaan informasi melalui aplikasi SP4N-LAPOR! dari sosialisasi yang dilakukan oleh Sahabat LAPOR! di wilayahnya masing-masing," tambahnya.
Kegiatan tersebut dihadiri Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Gowa, Taufiq, PGA Usaid Erat Sulsel, Sarwansah dan Usaid Erat Gowa, Sitti Rohani dan 35 peserta yang berasal dari Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Gowa, Bagian Organisasi Setda Kabupaten Gowa, Dinas Komunikasi Dan Informatika Statistik dan Persandian Kabupaten Gowa, 18 Sahabat LAPOR! Se-Kabupaten Gowa serta Tim USAID Erat.
(GUS)
Berita Terkait
Sulsel
TP PKK Gowa Studi Tiru Progam Inovasi Posyandu PKK Denpasar
Tim Penggerak PKK Kabupaten Gowa melakukan studi tiru ke Desa Dangin Puri Kauh, Kecamatan Denpasar Utara, Bali, Jum'at (20/9/2024).
Sabtu, 21 Sep 2024 15:56
Sulsel
Peringati Maulid Nabi Muhammad SAW, Pemkab Gowa Bagikan 2.520 Bakul Maudu
Peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW 1446 Hijriah tingkat Kabupaten Gowa kembali dilaksanakan, Rabu kemarin. Maulid ini mengumpulkan sekitar 2.520 bakul maudu yang diberikan kepada masyarakat.
Kamis, 19 Sep 2024 14:00
Sulsel
Tingkatkan Kualitas Data Statistik, Gowa Perkuat Kolaborasi dengan BPS
Pemerintah Kabupaten Gowa berupaya memperkuat kolaborasi dan koordinasi dengan BPS. Hal ini agar tersedianya data statistik yang berkualitas sebagai fondasi utama dalam perencanaan dan pengambilan keputusan pembangunan.
Kamis, 19 Sep 2024 13:00
Sulsel
Menuju Daerah Inklusi, Pemkab Gowa Susun Ranperbup Pemenuhan Hak Disabilitas
Pemkab Gowa berkomitmen menjadikan Butta Bersejarah sebagai daerah Inklusi dengan memberikan pemenuhan hak yang sama kepada seluruh masyarakat. Termasuk bagi penyandang disabilitas.
Selasa, 17 Sep 2024 19:47
Sulsel
Pos Pelayanan Publik Parangloe Diresmikan, Mudahkan Akses Layanan
Satu lagi Pos Pelayanan Publik (PPP) yang dibangun Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gowa pada sembilan dataran tinggi diresmikan.
Kamis, 12 Sep 2024 17:05
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Ribuan Kanvaser Siap Kawal Appi-Aliyah Saat Pencabutan Nomor Urut Pilwalkot 2024
2
KPU Sulsel Tetapkan Sudirman-Fatma dan Danny-Azhar Sebagai Paslon di Pilgub 2024
3
Pengundian Pilgub Sulsel 2024: Danny-Azhar Nomor Urut 1, Sudirman-Fatma 2
4
Paslon Ibas-Puspa Himbau Pendukung Tidak Konvoi saat Pengundian Nomor Urut
5
Bertabur 4 Jenderal Polisi, Pasangan Seto-Kiki Umumkan Struktur Tim Pemenangan
6
Puspawati Husler, Melanjutkan Warisan Kepemimpinan Bersama Ibas di Luwu Timur 2024
7
KPU Makassar Tetapkan 4 Paslon, Besok Pencabutan Nomor Urut Pilwalkot 2024