Telkomsel Rayakan HUT ke-31, Tegaskan Komitmen 'Melayani Sepenuh Hati'
Tri Yari Kurniawan
Rabu, 27 Mei 2026 - 14:06 WIB
Memasuki usia ke-31, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Foto/IST
Memasuki usia ke-31, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Di tengah kehidupan yang semakin terhubung secara digital, Telkomsel menilai teknologi tidak hanya soal kecanggihan, tetapi juga kemampuan memahami kebutuhan pelanggan dan hadir lebih dekat dengan manusia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama pertumbuhan perusahaan selama lebih dari tiga dekade.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak,” ujar Nugroho.
Ia menambahkan, di tengah transformasi digital dan perkembangan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci untuk menghadirkan solusi yang relevan, aman, dan bermanfaat dalam kehidupan sehari-hari.
Selama 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel terus berkembang melalui berbagai tonggak penting, mulai dari peluncuran kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga menghadirkan layanan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G. Perjalanan tersebut memperlihatkan kemampuan Telkomsel dalam beradaptasi sekaligus memperkuat ekosistem digital nasional bersama berbagai mitra strategis.
Transformasi perusahaan turut diperkuat melalui pengembangan layanan broadband dan 5G, kehadiran MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C. Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel juga mengoptimalkan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika guna mempercepat respons dan menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama pertumbuhan perusahaan selama lebih dari tiga dekade.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak,” ujar Nugroho.
Ia menambahkan, di tengah transformasi digital dan perkembangan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci untuk menghadirkan solusi yang relevan, aman, dan bermanfaat dalam kehidupan sehari-hari.
Selama 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel terus berkembang melalui berbagai tonggak penting, mulai dari peluncuran kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga menghadirkan layanan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G. Perjalanan tersebut memperlihatkan kemampuan Telkomsel dalam beradaptasi sekaligus memperkuat ekosistem digital nasional bersama berbagai mitra strategis.
Transformasi perusahaan turut diperkuat melalui pengembangan layanan broadband dan 5G, kehadiran MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C. Dalam beberapa tahun terakhir, Telkomsel juga mengoptimalkan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika guna mempercepat respons dan menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia.