Perkuat Layanan Pelanggan, XLSMART Buka Tiga XL Center Baru di Makassar
Tim SINDOmakassar
Jum'at, 09 Oktober 2026 - 18:46 WIB
XLSMART membuka tiga XL Center baru di Makassar untuk memperluas akses layanan pelanggan sekaligus mendukung pengembangan konektivitas digital di wilayah tersebut. Foto/Istimewa
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) membuka tiga XL Center baru di Makassar, Sulawesi Selatan, untuk memperluas akses layanan pelanggan sekaligus mendukung pengembangan konektivitas digital di wilayah tersebut. Ekspansi ini melengkapi penguatan jaringan 4G, perluasan cakupan 5G di Makassar, serta pengembangan layanan internet rumah XL HOME.
Tiga gerai tersebut berlokasi di Jipang Raya, Gunung Latimojong, dan Goa Ria. Kehadirannya ditujukan untuk memudahkan pelanggan XL, AXIS, SMARTFREN, dan XL HOME dalam mengakses informasi produk, berkonsultasi, serta mendapatkan bantuan terkait layanan konektivitas.
XLSMART menargetkan pengoperasian total 16 XL Center di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026. Perluasan gerai ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mengintegrasikan pengembangan jaringan, produk, dan layanan pelanggan seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas digital.
GM Direct Channel Operations XLSMART Area Sulawesi, Yulias Sya'ban, mengatakan pertumbuhan kebutuhan layanan digital di Sulawesi Selatan mendorong perusahaan untuk memperluas jangkauan pelayanan kepada pelanggan.
“Pertumbuhan kebutuhan layanan digital di Sulawesi Selatan menjadi salah satu alasan kami terus memperkuat kehadiran XLSMART di wilayah ini. Kami ingin memastikan peningkatan kualitas dan cakupan jaringan juga diikuti dengan pelayanan pelanggan yang semakin mudah dijangkau. Karena itu, kehadiran tiga XL Center baru ini menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan customer experience yang semakin baik,” ujar Yulias.
Ia menambahkan, perluasan jaringan gerai diharapkan membuat masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan konektivitas mereka.
“Dengan tiga XL Center yang resmi beroperasi saat ini dan target total 16 XL Center di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026, kami ingin hadir lebih dekat untuk masyarakat Sulawesi. Pelanggan tidak hanya dapat memperoleh bantuan layanan, tetapi juga berkonsultasi mengenai produk dan solusi digital yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka,” katanya.
Tiga gerai tersebut berlokasi di Jipang Raya, Gunung Latimojong, dan Goa Ria. Kehadirannya ditujukan untuk memudahkan pelanggan XL, AXIS, SMARTFREN, dan XL HOME dalam mengakses informasi produk, berkonsultasi, serta mendapatkan bantuan terkait layanan konektivitas.
XLSMART menargetkan pengoperasian total 16 XL Center di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026. Perluasan gerai ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mengintegrasikan pengembangan jaringan, produk, dan layanan pelanggan seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas digital.
GM Direct Channel Operations XLSMART Area Sulawesi, Yulias Sya'ban, mengatakan pertumbuhan kebutuhan layanan digital di Sulawesi Selatan mendorong perusahaan untuk memperluas jangkauan pelayanan kepada pelanggan.
“Pertumbuhan kebutuhan layanan digital di Sulawesi Selatan menjadi salah satu alasan kami terus memperkuat kehadiran XLSMART di wilayah ini. Kami ingin memastikan peningkatan kualitas dan cakupan jaringan juga diikuti dengan pelayanan pelanggan yang semakin mudah dijangkau. Karena itu, kehadiran tiga XL Center baru ini menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan customer experience yang semakin baik,” ujar Yulias.
Ia menambahkan, perluasan jaringan gerai diharapkan membuat masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan konektivitas mereka.
“Dengan tiga XL Center yang resmi beroperasi saat ini dan target total 16 XL Center di Sulawesi Selatan hingga akhir 2026, kami ingin hadir lebih dekat untuk masyarakat Sulawesi. Pelanggan tidak hanya dapat memperoleh bantuan layanan, tetapi juga berkonsultasi mengenai produk dan solusi digital yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka,” katanya.