MyBluebird Berevolusi, Satukan Ragam Layanan Mobilitas dalam Satu Aplikasi
Tri Yari Kurniawan
Senin, 12 Oktober 2026 - 19:08 WIB
Bluebird Group terus mengembangkan aplikasi MyBluebird untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin beragam. Foto/Istimewa
Bluebird Group terus mengembangkan aplikasi MyBluebird untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin beragam. Tak lagi sekadar menjadi platform pemesanan taksi, aplikasi ini kini mengintegrasikan berbagai layanan transportasi dan pengiriman barang, sekaligus memberi pelanggan keleluasaan mengatur perjalanan sesuai kebutuhan.
Pengembangan tersebut sejalan dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan pengalaman digital yang personal. Studi ASEAN Consumer Sentiment Study 2024 yang dilakukan UOB dan Boston Consulting Group (BCG) mencatat, 84 persen konsumen Indonesia memilih penawaran yang dipersonalisasi, sementara 65 persen memilih menerima penawaran tersebut melalui aplikasi seluler.
Sejalan dengan tren itu, MyBluebird kini berkontribusi lebih dari 40 persen terhadap total pemesanan Bluebird melalui seluruh kanal. Melalui kampanye “MyBluebird, My Way”, Bluebird Group menegaskan komitmennya menghadirkan pengalaman mobilitas yang lebih fleksibel, dengan pilihan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan, preferensi, dan aktivitas sehari-hari pelanggan.
Mengikuti Perubahan Cara Masyarakat Bergerak
Selama lebih dari lima dekade, Bluebird Group terus beradaptasi mengikuti perkembangan kebutuhan mobilitas masyarakat. Berawal dari layanan taksi, perusahaan memperluas ekosistem bisnisnya ke berbagai layanan, mulai dari penyewaan kendaraan hingga pengiriman barang.
Transformasi tersebut juga berlangsung melalui pengembangan teknologi digital. Pada 2011, Bluebird Group memperkenalkan Taxi Mobile Reservation, layanan reservasi taksi melalui perangkat BlackBerry yang menjadi salah satu langkah awal perusahaan dalam menghadirkan kemudahan pemesanan secara digital.
Perkembangan itu berlanjut melalui MyBluebird. Aplikasi ini tidak lagi hanya berfungsi sebagai kanal pemesanan taksi, tetapi berkembang menjadi pintu akses digital untuk berbagai layanan mobilitas dalam ekosistem Bluebird Group.
Pengembangan tersebut sejalan dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan pengalaman digital yang personal. Studi ASEAN Consumer Sentiment Study 2024 yang dilakukan UOB dan Boston Consulting Group (BCG) mencatat, 84 persen konsumen Indonesia memilih penawaran yang dipersonalisasi, sementara 65 persen memilih menerima penawaran tersebut melalui aplikasi seluler.
Sejalan dengan tren itu, MyBluebird kini berkontribusi lebih dari 40 persen terhadap total pemesanan Bluebird melalui seluruh kanal. Melalui kampanye “MyBluebird, My Way”, Bluebird Group menegaskan komitmennya menghadirkan pengalaman mobilitas yang lebih fleksibel, dengan pilihan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan, preferensi, dan aktivitas sehari-hari pelanggan.
Mengikuti Perubahan Cara Masyarakat Bergerak
Selama lebih dari lima dekade, Bluebird Group terus beradaptasi mengikuti perkembangan kebutuhan mobilitas masyarakat. Berawal dari layanan taksi, perusahaan memperluas ekosistem bisnisnya ke berbagai layanan, mulai dari penyewaan kendaraan hingga pengiriman barang.
Transformasi tersebut juga berlangsung melalui pengembangan teknologi digital. Pada 2011, Bluebird Group memperkenalkan Taxi Mobile Reservation, layanan reservasi taksi melalui perangkat BlackBerry yang menjadi salah satu langkah awal perusahaan dalam menghadirkan kemudahan pemesanan secara digital.
Perkembangan itu berlanjut melalui MyBluebird. Aplikasi ini tidak lagi hanya berfungsi sebagai kanal pemesanan taksi, tetapi berkembang menjadi pintu akses digital untuk berbagai layanan mobilitas dalam ekosistem Bluebird Group.