Fitur Kontrol Pulsa XLSMART Lindungi Pelanggan dari Pemakaian Tak Terduga
Tim SINDOmakassar
Kamis, 07 Agustus 2025 - 17:54 WIB
XLSMART terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan meluncurkan fitur Kontrol Pulsa. Foto/Istimewa
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan meluncurkan fitur Kontrol Pulsa.
Inovasi ini dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan, dengan memungkinkan pelanggan mengunci pulsa agar tidak digunakan secara tidak sengaja di luar paket utama, seperti untuk SMS berbayar, layanan konten berlangganan, atau tarif dasar internet.
Dengan adanya fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa mereka berkurang tanpa disadari. Fitur Kontrol Pulsa menjadi bukti nyata upaya XLSMART dalam memberi kendali lebih besar kepada pelanggan atas pemakaian layanan mereka.
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram, menyatakan pihaknya memahami bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan.
"Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan," kata dia.
Cara Mengaktifkan Fitur Kontrol Pulsa:
Untuk Pelanggan XL Prabayar:
Inovasi ini dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan, dengan memungkinkan pelanggan mengunci pulsa agar tidak digunakan secara tidak sengaja di luar paket utama, seperti untuk SMS berbayar, layanan konten berlangganan, atau tarif dasar internet.
Dengan adanya fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa mereka berkurang tanpa disadari. Fitur Kontrol Pulsa menjadi bukti nyata upaya XLSMART dalam memberi kendali lebih besar kepada pelanggan atas pemakaian layanan mereka.
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram, menyatakan pihaknya memahami bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan.
"Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan," kata dia.
Cara Mengaktifkan Fitur Kontrol Pulsa:
Untuk Pelanggan XL Prabayar: