Fitur Kontrol Pulsa XLSMART Lindungi Pelanggan dari Pemakaian Tak Terduga

JAKARTA - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan meluncurkan fitur Kontrol Pulsa.

Inovasi ini dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan, dengan memungkinkan pelanggan mengunci pulsa agar tidak digunakan secara tidak sengaja di luar paket utama, seperti untuk SMS berbayar, layanan konten berlangganan, atau tarif dasar internet.

Dengan adanya fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa mereka berkurang tanpa disadari. Fitur Kontrol Pulsa menjadi bukti nyata upaya XLSMART dalam memberi kendali lebih besar kepada pelanggan atas pemakaian layanan mereka.

Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram, menyatakan pihaknya memahami bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan.

"Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan," kata dia.

Cara Mengaktifkan Fitur Kontrol Pulsa:
Untuk Pelanggan XL Prabayar:
• Login ke aplikasi myXL
• Buka halaman “Profile”
• Klik “Kontrol Pulsa”
• Pilih layanan yang ingin dikunci:
• SMS Berlangganan
• SMS Banking
• Data
• Konfirmasi aktivasi dan simpan pengaturan

Untuk Pelanggan AXIS:
• Login ke aplikasi AXISNet
• Buka halaman “AXIS Settings”
• Klik “Lock Pulsa”
• Pilih ikon gembok di samping layanan yang ingin dikunci:
• Telepon
• SMS
• Data Internet
• Layanan Premium
• M-Banking
• Klik “SIMPAN” untuk konfirmasi

Fitur ini kini tersedia untuk seluruh pelanggan XL Prabayar dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet. XLSMART akan terus berinovasi untuk menyediakan layanan yang relevan dan bermanfaat bagi seluruh pelanggan.