Kakanwil Kemenkum Sulsel Pastikan Layanan Publik Berjalan Optimal
Tim SINDOmakassar
Rabu, 15 Oktober 2025 - 18:49 WIB
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan (Kakanwil Kemenkum Sulsel), Andi Basmal, memantau langsung jalannya layanan publik di Ruang Layanan Kanwil Kemenkum Sulsel.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan (Kakanwil Kemenkum Sulsel), Andi Basmal, memantau langsung jalannya layanan publik di Ruang Layanan Kanwil Kemenkum Sulsel, Rabu (15/10).
Dalam kesempatan tersebut, Kakanwil memastikan bahwa seluruh layanan publik berjalan dengan baik, lancar, dan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Pemantauan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen pimpinan dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kakanwil meninjau aktivitas petugas di meja layanan, memantau alur pelayanan, serta berinteraksi langsung dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan di Kanwil.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Kanwil Kemenkum Sulsel mendapatkan pelayanan terbaik. Pelayanan harus cepat, tepat, dan ramah, karena inilah wajah utama Kemenkum Sulsel di mata publik,” ujar Andi Basmal.
Ia menekankan pentingnya kedisiplinan, ketepatan waktu, serta keramahan petugas dalam memberikan layanan. Menurutnya, seluruh pegawai harus memahami bahwa pelayanan publik bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Selain itu, Kakanwil juga mengapresiasi petugas layanan yang telah bekerja dengan penuh tanggung jawab. Ia berpesan agar jajaran terus menjaga semangat kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.
“Saya minta seluruh petugas tetap menjaga profesionalisme dan terus berinovasi. Kualitas layanan yang baik akan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kita,” tambahnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kakanwil memastikan bahwa seluruh layanan publik berjalan dengan baik, lancar, dan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Pemantauan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen pimpinan dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kakanwil meninjau aktivitas petugas di meja layanan, memantau alur pelayanan, serta berinteraksi langsung dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan di Kanwil.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Kanwil Kemenkum Sulsel mendapatkan pelayanan terbaik. Pelayanan harus cepat, tepat, dan ramah, karena inilah wajah utama Kemenkum Sulsel di mata publik,” ujar Andi Basmal.
Ia menekankan pentingnya kedisiplinan, ketepatan waktu, serta keramahan petugas dalam memberikan layanan. Menurutnya, seluruh pegawai harus memahami bahwa pelayanan publik bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Selain itu, Kakanwil juga mengapresiasi petugas layanan yang telah bekerja dengan penuh tanggung jawab. Ia berpesan agar jajaran terus menjaga semangat kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.
“Saya minta seluruh petugas tetap menjaga profesionalisme dan terus berinovasi. Kualitas layanan yang baik akan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kita,” tambahnya.