Kakanwil Kemenkum Sulsel Pastikan Layanan Publik Berjalan Optimal

MAKASSAR - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sulawesi Selatan (Kakanwil Kemenkum Sulsel), Andi Basmal, memantau langsung jalannya layanan publik di Ruang Layanan Kanwil Kemenkum Sulsel, Rabu (15/10).

Dalam kesempatan tersebut, Kakanwil memastikan bahwa seluruh layanan publik berjalan dengan baik, lancar, dan sesuai standar yang telah ditetapkan.

Pemantauan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen pimpinan dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kakanwil meninjau aktivitas petugas di meja layanan, memantau alur pelayanan, serta berinteraksi langsung dengan masyarakat yang tengah mengakses layanan di Kanwil.

“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke Kanwil Kemenkum Sulsel mendapatkan pelayanan terbaik. Pelayanan harus cepat, tepat, dan ramah, karena inilah wajah utama Kemenkum Sulsel di mata publik,” ujar Andi Basmal.

Ia menekankan pentingnya kedisiplinan, ketepatan waktu, serta keramahan petugas dalam memberikan layanan. Menurutnya, seluruh pegawai harus memahami bahwa pelayanan publik bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk pengabdian kepada masyarakat.

Selain itu, Kakanwil juga mengapresiasi petugas layanan yang telah bekerja dengan penuh tanggung jawab. Ia berpesan agar jajaran terus menjaga semangat kerja dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi.

“Saya minta seluruh petugas tetap menjaga profesionalisme dan terus berinovasi. Kualitas layanan yang baik akan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kita,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Kanwil Kemenkum Sulsel, Meydi Zulqadri, menyampaikan bahwa kegiatan pemantauan langsung oleh Kakanwil menjadi bentuk dukungan dan pengawasan manajemen untuk memastikan layanan publik tetap prima dan sesuai standar.

"Kami di jajaran manajemen siap mendukung langkah Kakanwil dalam memastikan pelayanan publik berjalan optimal. Ini bagian dari upaya kami menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat merasa nyaman dan puas,” ungkap Meydi Zulqadri.

Dengan langkah ini, Kanwil Kemenkum Sulsel berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan publik yang prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di lingkungan Kemenkum Sulsel.