Pelayanan Makin Berkualitas, Dua Terminal Pelindo Regional 4 Raih P-TEC 2026
Tim SINDOmakassar
Selasa, 06 Oktober 2026 - 12:56 WIB
Dua terminal yang dikelola oleh Pelindo Regional 4 berhasil meraih penghargaan dalam ajang Passenger Terminal Excellence Competition (P-TEC) 2026. Foto/Istimewa
Upaya meningkatkan kualitas pelayanan terminal penumpang berbuah penghargaan bagi PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4. Dua terminal yang dikelolanya, yakni Terminal Penumpang Tarakan di Kalimantan Utara dan Terminal Penumpang Bitung di Sulawesi Utara, berhasil meraih penghargaan dalam Passenger Terminal Excellence Competition (P-TEC) 2026.
Terminal Penumpang Tarakan meraih Juara I Kategori B, sedangkan Terminal Penumpang Bitung menyabet Juara III Kategori A. Penghargaan tersebut diumumkan dalam rangkaian Pelindo Day 2026, Minggu (4/10/2026).
Penghargaan masing-masing diterima General Manager Pelindo Regional 4 Tarakan, Amrullah, dan General Manager Pelindo Regional 4 Bitung, James David Hukom.
Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Akhirman, mengatakan capaian tersebut menjadi apresiasi atas upaya perusahaan dalam meningkatkan standar pengelolaan dan pelayanan terminal penumpang di wilayah kerja Regional 4.
“Penghargaan ini tentu menjadi kebanggaan bagi kami. Namun yang lebih penting, capaian ini menunjukkan bahwa upaya pembenahan dan peningkatan standar pelayanan di terminal penumpang terus berjalan dan memberikan hasil yang positif,” kata Akhirman.
Menurut dia, kualitas terminal penumpang tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan fasilitas, tetapi juga oleh konsistensi pelayanan yang dirasakan langsung oleh pengguna jasa. Karena itu, aspek keamanan, kenyamanan, ketertiban, kebersihan, hingga kesiapan petugas menjadi bagian penting dalam pengelolaan terminal.
Akhirman mengatakan capaian Tarakan dan Bitung juga tidak terlepas dari konsistensi seluruh Port Captain dan jajaran di lapangan dalam menjalankan transformasi layanan.
Terminal Penumpang Tarakan meraih Juara I Kategori B, sedangkan Terminal Penumpang Bitung menyabet Juara III Kategori A. Penghargaan tersebut diumumkan dalam rangkaian Pelindo Day 2026, Minggu (4/10/2026).
Penghargaan masing-masing diterima General Manager Pelindo Regional 4 Tarakan, Amrullah, dan General Manager Pelindo Regional 4 Bitung, James David Hukom.
Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Akhirman, mengatakan capaian tersebut menjadi apresiasi atas upaya perusahaan dalam meningkatkan standar pengelolaan dan pelayanan terminal penumpang di wilayah kerja Regional 4.
“Penghargaan ini tentu menjadi kebanggaan bagi kami. Namun yang lebih penting, capaian ini menunjukkan bahwa upaya pembenahan dan peningkatan standar pelayanan di terminal penumpang terus berjalan dan memberikan hasil yang positif,” kata Akhirman.
Menurut dia, kualitas terminal penumpang tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan fasilitas, tetapi juga oleh konsistensi pelayanan yang dirasakan langsung oleh pengguna jasa. Karena itu, aspek keamanan, kenyamanan, ketertiban, kebersihan, hingga kesiapan petugas menjadi bagian penting dalam pengelolaan terminal.
Akhirman mengatakan capaian Tarakan dan Bitung juga tidak terlepas dari konsistensi seluruh Port Captain dan jajaran di lapangan dalam menjalankan transformasi layanan.