Kalla Toyota Sabet Predikat Excellence Kaizen Award di Ajang NKIM 2023
Tim Sindomakassar
Selasa, 12 Des 2023 01:26
Toyota Astra Motor (TAM) baru saja menggelar National Kaizen and Innovation Marathon (NKIM) 2023 di Jakarta (06/12). Foto/Dok Kalla Toyota
JAKARTA - Toyota Astra Motor (TAM) baru saja menggelar National Kaizen and Innovation Marathon (NKIM) 2023 di Jakarta (06/12). Gelaran ini merupakan agenda tahunan yang digelar oleh TAM dengan mengundang seluruh dealer resmi Toyota yang telah lolos dari berbagai regional. Kalla Toyota diwakili oleh cabang Urip Sumoharjo kemudian berhasil meraih penghargaan Excellence Kaizen setelah menyisihkan dealer Toyota lainnya.
Robby Wijaya selaku Chief Operation Officer Kalla Toyota mengungkapkan, bahwa Kalla Toyota dengan spirit Winning Trough Collaboration kian aktif melakukan improvement. Prestasi ini bukan yang pertama, Kalla Toyota telah memenangkan beragam achievement baik skala regional maupun nasional.
"Semangat kolaborasi dalam satu ekosistem diharapkan mampu memberikan pertumbuhan yang berkelanjutan di seluruh lingkup bisnis Kalla Toyota dan menghasilkan kualitas, produk dan layanan terbaik kepada pelanggan," ujar dia.
Ruly Adinatha selaku Branch Manager Kalla Toyota Urip Sumoharjo mengungkapkan pihaknya mengangkat tema Break the limit through Branch Integration System (U-Care Dashboard). Improvement yang dilakukan merupakan terobosan baru yang diciptakan untuk mendukung Toyota Ecosystem berjalan optimal di Kalla Toyota Urip Sumoharjo.
U-Care Dashboard (Urip Care Dashboard) dibuat untuk mengintegrasikan seluruh bagian, mulai dari Sales, General Repair, Body & paint, Finance dan Customer Relation. Dan juga terintegrasi dengan Toyota Trust dan bengkel OtoXpert yang merupakan bagian dari Kalla Automotive.
“U-Care dapat memberikan informasi berupa Mapping Area, histori servis Pelanggan, Insurance Reminder, T-Care Awareness dengan tujuan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan Kalla Toyota Urip Sumoharjo hanya dalam satu akses monitoring. Project Improvement yang dilakukan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan pelanggan dan performa Cabang Urip Sumoharjo. Improvement dalam meningkatkan produktivitas kerja merupakan tugas bersama,” katanya.
Fachmi Muis selaku Kepala Bengkel Kalla Toyota Urip Sumoharjo menjelaskan kriteria juara yang ditentukan dalam NKIM ini adalah dengan melihat kolaborasi yang kuat antar bagian disetiap aspek Trade Cycle Management, adanya breakthrough idea dan memungkinkan dilakukan yokoten (dapat dengan mudah diterapkan di cabang atau dealer lain) yang berdampak pada KPI cabang dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Robby Wijaya selaku Chief Operation Officer Kalla Toyota mengungkapkan, bahwa Kalla Toyota dengan spirit Winning Trough Collaboration kian aktif melakukan improvement. Prestasi ini bukan yang pertama, Kalla Toyota telah memenangkan beragam achievement baik skala regional maupun nasional.
"Semangat kolaborasi dalam satu ekosistem diharapkan mampu memberikan pertumbuhan yang berkelanjutan di seluruh lingkup bisnis Kalla Toyota dan menghasilkan kualitas, produk dan layanan terbaik kepada pelanggan," ujar dia.
Ruly Adinatha selaku Branch Manager Kalla Toyota Urip Sumoharjo mengungkapkan pihaknya mengangkat tema Break the limit through Branch Integration System (U-Care Dashboard). Improvement yang dilakukan merupakan terobosan baru yang diciptakan untuk mendukung Toyota Ecosystem berjalan optimal di Kalla Toyota Urip Sumoharjo.
U-Care Dashboard (Urip Care Dashboard) dibuat untuk mengintegrasikan seluruh bagian, mulai dari Sales, General Repair, Body & paint, Finance dan Customer Relation. Dan juga terintegrasi dengan Toyota Trust dan bengkel OtoXpert yang merupakan bagian dari Kalla Automotive.
“U-Care dapat memberikan informasi berupa Mapping Area, histori servis Pelanggan, Insurance Reminder, T-Care Awareness dengan tujuan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan Kalla Toyota Urip Sumoharjo hanya dalam satu akses monitoring. Project Improvement yang dilakukan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan pelanggan dan performa Cabang Urip Sumoharjo. Improvement dalam meningkatkan produktivitas kerja merupakan tugas bersama,” katanya.
Fachmi Muis selaku Kepala Bengkel Kalla Toyota Urip Sumoharjo menjelaskan kriteria juara yang ditentukan dalam NKIM ini adalah dengan melihat kolaborasi yang kuat antar bagian disetiap aspek Trade Cycle Management, adanya breakthrough idea dan memungkinkan dilakukan yokoten (dapat dengan mudah diterapkan di cabang atau dealer lain) yang berdampak pada KPI cabang dan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
(TRI)
Berita Terkait
Ekbis
Kalla Toyota Expo Resmi Dibuka, Pengunjung Membeludak Ingin Melihat 'Rangga'
Event kali ini akan digelar dari tanggal 13-23 Juni 2024 di Trans Studio Mall Makassar. Salah satu hal yang berbeda di event kali ini ialah special display Toyota Hilux Rangga.
Sabtu, 15 Jun 2024 13:01
Ekbis
Toyota Rangga Mulai Diperkenalkan di Makassar, Sasar Segmen Usaha & Hobi
Kalla Toyota secara resmi membuka pameran otomotif Toyota Expo bertajuk 'Rangga, Ekspresikan Dirimu' di TSM Makassar, Kamis (13/6/2024).
Kamis, 13 Jun 2024 18:01
Ekbis
Yuk Ramaikan Toyota Expo di TSM Makassar, Banyak Promo Menarik
Mengusung tema 'Rangga, Ekspresikan Dirimu', Toyota Expo akan berlangsung rentang 13-23 Juni 2024. Namun, unit Toyota Hilux Rangga hanya ditampilkan selama lima hari yakni 13-17 Juni 2024.
Kamis, 13 Jun 2024 09:40
Ekbis
Spesial! Toyota Expo di Makassar Hadirkan Hilux Rangga
Hadirnya Toyota Hilux Rangga merupakan bentuk komitmen untuk bisa berkontribusi lebih dalam memajukan dan juga mendukung mobilitas serta aktivitas para pelaku usaha di Indonesia.
Selasa, 11 Jun 2024 18:29
Lifestyle
Kalla Toyota Dukung Penuh Acara Touring & Kopdar Assik 4 TOC Celebes
Didukung penuh oleh Kalla Toyota, Toyota Owner Club Celebes (TOC Celebes) sukses mengadakan acara Touring & Kopdar Assik 4 di Pantai Menralo, Kabupaten Pinrang, pada akhir Mei lalu.
Selasa, 04 Jun 2024 10:27
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Temui Pj Bupati Bone, Pertamina Pastikan Tambah Distribusi BBM
2
Bawaslu Sulsel Lakukan Monitoring Coklit di Jeneponto, Ini Daftar Temuannya
3
Natsir Ali Makin Dekat dengan KIM di Pilkada Selayar 2024
4
Ramaikan Pilwalkot Makassar, 5 Partai Non Parlemen Bangun Koalisi Kerakyatan
5
Rudal dan Irwan Bertemu di Jalan Sehat, Warga Sebut Cocok Berpasangan di Pilwalkot
6
4 Kasus Pidana Pemilu di Luwu Timur Telah Inkracht
7
Darmawangsyah Muin Dukung Konsep Keberlanjutan Pembangunan