Asuransi Astra Dorong Literasi dan Inovasi Layanan di Usia 70 Tahun

Makassar - Asuransi Astra yang tahun ini genap berusia 70 tahun terus memperkuat edukasi dan layanan perlindungan bagi masyarakat, khususnya di Sulawesi Selatan (Sulsel). Hal tersebut disampaikan dalam media gathering bersama jurnalis Makassar di The Foreign, Jalan Dr Sutomo, Jumat (4/9/2026), yang turut dihadiri Regional Manager Asuransi Astra Jawa Barat-Sulawesi Hendra Tan, Branch Manager Asuransi Astra Makassar Anselmo Sebastian Rendika, serta OJK Sulselbar.

Branch Manager Asuransi Astra Makassar Anselmo Sebastian Rendika mengatakan edukasi kepada konsumen mencakup pemahaman produk, tata cara klaim, manajemen risiko, hingga kemudahan layanan melalui inovasi digital. Salah satunya fitur Virtual Survey pada aplikasi myGarda untuk pelanggan Garda Oto yang memungkinkan proses klaim dilakukan melalui video call tanpa harus datang ke service point. Sementara Garda Medika menghadirkan Express Discharge untuk memudahkan peserta rawat jalan menyelesaikan proses administrasi secara digital.

Asisten Manager Divisi Pengawasan Perilaku PUJK, Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK Sulselbar Nadilah Avissa Nashar menilai edukasi dan keterbukaan informasi menjadi kunci perlindungan konsumen. Menurutnya, masyarakat perlu memperoleh informasi yang jelas, benar, akurat, mudah dipahami, dan tidak menyesatkan sebelum memilih produk jasa keuangan. Kolaborasi antara OJK, industri asuransi, dan media diharapkan dapat meningkatkan literasi serta pemahaman masyarakat terhadap manfaat dan ketentuan produk asuransi