Harpelnas 2026, Bank Mega Sapa Nasabah dengan Kehangatan & Budaya Bugis-Makassar

MAKASSAR - Nuansa adat Bugis-Makassar mewarnai perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Bank Mega Kantor Cabang Makassar, Jalan Ahmad Yani, pada Jumat (4/9/2026). Mengenakan pakaian tradisional dan menghadirkan sejumlah elemen budaya lokal, Bank Mega ingin menciptakan suasana hangat, nyaman, dan akrab bagi nasabah melalui konsep 'Bank Mega is Your Second Home'.

Konsep tersebut menjadi bagian dari upaya Bank Mega menjadikan setiap interaksi dengan nasabah sebagai pengalaman yang nyaman, personal, dan penuh perhatian. Hubungan dengan nasabah tidak hanya dipandang sebatas kebutuhan transaksi perbankan, tetapi juga dibangun melalui kepercayaan, kepedulian, dan kedekatan.

Dalam perayaan tersebut, Regional Head Bank Mega Makassar Hengky Tanring bersama Customer Experience & Customer Care Head Denny Takarada Herlambang mengunjungi Kantor Cabang Bank Mega Makassar. Keduanya berinteraksi langsung dengan nasabah sekaligus mendengarkan pengalaman dan kebutuhan mereka terhadap layanan Bank Mega.

“Kami tidak hanya ingin menyapa nasabah, tetapi juga mendengarkan cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan merasakan langsung pengalaman mereka di cabang. Layaknya sebuah rumah, Bank Mega berupaya menciptakan lingkungan di mana nasabah merasa diterima, dihargai, didengarkan, dan menjadi bagian dari keluarga besar Bank Mega,” ujar Hengky Tanring.

Menurut Hengky, konsep 'Bank Mega is Your Second Home' dirancang untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan bermakna dalam setiap interaksi dengan nasabah.

Perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan agenda tahunan Bank Mega yang digelar secara serentak di seluruh jaringan kantor Bank Mega di Indonesia. Momentum tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk menumbuhkan dan memperkuat service culture di seluruh lini.

Hadir di Cabang hingga Layanan Digital
Konsep 'Bank Mega is Your Second Home' tidak hanya diwujudkan melalui interaksi tatap muka di kantor cabang. Sejalan dengan perubahan perilaku dan kebutuhan nasabah, Bank Mega juga terus mengembangkan layanan digital agar pengalaman perbankan semakin mudah, cepat, nyaman, dan aman.

Melalui aplikasi M-Smile, nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan perbankan dalam satu platform, mulai dari pengecekan saldo hingga berbagai kebutuhan finansial lainnya.

Pengembangan layanan digital tersebut menjadi bagian dari strategi Bank Mega untuk menghadirkan pengalaman yang konsisten di berbagai touchpoint. Nasabah dapat memilih datang langsung ke cabang ketika membutuhkan interaksi personal atau menggunakan layanan digital ketika menginginkan fleksibilitas dan kecepatan.

“Dengan demikian, konsep second home tidak terbatas pada ruang fisik. Bank Mega ingin menghadirkan rasa nyaman tersebut di mana pun nasabah berinteraksi dengan Bank Mega, baik secara langsung maupun melalui kanal digital,” jelas Hengky.

Sentuhan Budaya Bugis-Makassar
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di Kantor Cabang Bank Mega Makassar juga dikemas dengan mengangkat kearifan lokal. Suasana kantor cabang dihiasi elemen budaya Bugis-Makassar yang memberikan pengalaman berbeda bagi nasabah.

Para pegawai Bank Mega tampil mengenakan baju bodo, pakaian tradisional perempuan Bugis-Makassar. Nuansa adat juga diperkuat dengan kehadiran pelaminan yang mengingatkan pada prosesi pernikahan dan Mappacci, salah satu rangkaian adat Bugis-Makassar yang berkaitan dengan prosesi penyucian diri calon pengantin.

Selain itu, terdapat bosara, wadah tradisional khas Bugis-Makassar yang digunakan untuk menyajikan aneka kue tradisional. Kehadiran berbagai unsur budaya tersebut membuat perayaan Hari Pelanggan di Bank Mega KC Makassar tidak hanya menjadi momentum apresiasi kepada nasabah, tetapi juga menjadi ruang untuk menghadirkan kekayaan budaya lokal dalam pengalaman layanan perbankan.

Melalui perayaan tersebut, Bank Mega menegaskan komitmennya untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan nasabah. Kehangatan interaksi di cabang dipadukan dengan kemudahan layanan digital, sehingga konsep 'Bank Mega is Your Second Home' diharapkan dapat dirasakan nasabah di setiap titik interaksi dengan Bank Mega.