Suzuki Dekatkan Diri dengan Konsumen Lewat Penyerahan XL7 Terbaru di Makassar

MAKASSAR - Antusiasme konsumen terhadap Suzuki XL7 terbaru mulai terlihat di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat. Sejak diluncurkan pada Agustus 2026, sebanyak 28 unit Suzuki XL7 telah diserahterimakan kepada konsumen, sementara belasan unit lainnya masih dalam antrean atau indent.

Hal tersebut terungkap dalam acara Exclusive Delivery for Suzuki XL7 Owners yang digelar Suzuki Indomobil Sales (SIS) bersama Megahputra Sejahtera (MPS) di kawasan Center Point of Indonesia (CPI) Makassar, Sabtu (5/9/2026).

Dalam acara bertajuk “XL7 — Live Bold, Live More: The First Delivery Moment” tersebut, enam konsumen hadir sebagai perwakilan dari total 28 pemilik XL7 yang telah menerima unitnya.

General Manager Suzuki Megahputra Sejahtera, Yesaya Aldian Roberto, mengatakan kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya Suzuki mendekatkan hubungan dengan konsumen sekaligus memperkenalkan produk terbaru kepada masyarakat di Sulselbar.

“Tujuan kita melaksanakan seremonial ini untuk mendekatkan Suzuki kepada customer dan juga kepada masyarakat, khususnya di wilayah Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat,” ujar Yesaya.

Menurut dia, kegiatan serah terima secara seremonial sebelumnya telah dilakukan saat peluncuran Suzuki Fronx. Respons positif dari kegiatan tersebut kemudian mendorong Suzuki kembali menggelar seremoni serupa untuk XL7.

Yesaya mengatakan, kegiatan handover seremonial XL7 ini merupakan bagian dari program Suzuki yang digelar di 12 kota besar di Indonesia, dengan Makassar menjadi salah satu kota yang dipilih.

“Harapannya nanti setiap ada produk baru, kita ada seremonial seperti ini. Tradisinya seperti itu. Tujuannya untuk lebih mendekatkan customer dengan dealer, ataupun dealer dengan customer,” katanya.

28 Unit Tersebar di Sejumlah Daerah
Sebanyak 28 unit XL7 yang telah diserahterimakan tidak hanya berasal dari konsumen di Kota Makassar. Penyerahan juga mencakup sejumlah wilayah di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat.

Konsumen tersebut tersebar di Makassar, Gowa, Malili, Bulukumba, Bone, Palopo, Parepare, Polman, Mamuju hingga Pasangkayu.

Dari total tersebut, Makassar menjadi wilayah dengan jumlah penyerahan terbanyak. Selanjutnya terdapat konsumen dari Gowa, Maros dan Bone. Selain itu, penyerahan juga tercatat di Bulukumba, Malili, Polewali Mandar, Pasangkayu dan sejumlah wilayah lainnya.

Yesaya menambahkan, sebagian besar konsumen XL7 terbaru merupakan pengguna Suzuki sebelumnya. “Mereka sebagian besar sudah pernah memiliki mobil Suzuki sebelumnya, seperti Ertiga. Ada juga yang sebelumnya memiliki XL7 dan kemudian menukar XL7 lamanya dengan model yang baru,” ujarnya.

Hal itu, menurut dia, menunjukkan adanya kepercayaan konsumen terhadap produk Suzuki sekaligus peluang bagi dealer untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.


Belasan Unit Masih Indent
Di tengah penyerahan 28 unit tersebut, permintaan terhadap XL7 terbaru disebut masih berlanjut. Megahputra Sejahtera selaku dealer mobil Suzuki di wilayah Sulsel dan Sulbar mencatat sekitar 15 hingga 17 unit masih dalam status indent.

Yesaya mengatakan, kondisi tersebut terjadi karena terdapat beberapa tipe dan pilihan warna yang belum dapat langsung dipenuhi sesuai permintaan konsumen. “Masih ada indent sekitar kurang lebih 15 sampai 17 unit. Itu yang memang belum bisa tersuplai untuk tipe maupun warna yang diinginkan customer,” katanya.

Dengan masih adanya antrean tersebut, Suzuki optimistis XL7 dapat memberikan kontribusi terhadap penjualan kendaraan Suzuki di wilayah Sulselbar hingga akhir tahun.

Untuk September, Suzuki menargetkan penjualan sekitar 23 unit. Sementara pada tiga bulan terakhir 2026, yakni Oktober, November dan Desember, target penjualan berada di kisaran 25 unit per bulan.

Perkuat Layanan di Sulselbar
Selain menjadi momentum penyerahan kendaraan, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan Suzuki untuk memperkuat interaksi dengan konsumen.

Megahputra Sejahtera saat ini memiliki jaringan layanan di sejumlah titik di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat. Jaringan tersebut diharapkan memudahkan konsumen mendapatkan layanan purnajual, termasuk perawatan dan perbaikan kendaraan.

“Kami berharap ke depannya bisa lebih berinteraksi dengan customer, tidak hanya melalui acara, tetapi membuat customer merasa lebih gampang atau lebih nyaman dengan produk-produk kita,” kata Yesaya.

Menurutnya, konsumen juga dapat mencoba berbagai produk Suzuki lainnya yang tersedia dalam jajaran kendaraan Suzuki, mulai dari XL7, Fronx, Ertiga hingga kendaraan komersial Carry Pickup.

Yesaya menegaskan, kepercayaan konsumen akan menjadi dasar bagi Megahputra Sejahtera untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Sulselbar. “Kami siap untuk memberikan pelayanan terbaik terhadap customer-customer Suzuki di Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat,” pungkasnya.