PLN Tegaskan Komitmen Keamanan Data Pelanggan dengan Teknologi Enkripsi Terkini
Tri Yari Kurniawan
Rabu, 14 Agu 2024 20:40
Ilustrasi penggunaan aplikasi PLN Mobile oleh pelanggan. Saat ini, aplikasi PLN Mobile telah diunduh lebih dari 75 juta kali. Foto/Dok PLN
JAKARTA - Sebagai penyedia layanan kelistrikan bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT PLN (Persero) berkomitmen untuk melindungi dan menjaga keamanan data pelanggan, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan sesuai dengan amanat Undang-Undang, pihaknya berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan. "Dan, memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata dia.
Menurut Edi, PLN telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan melalui transformasi digital di seluruh lini bisnis, khususnya untuk pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan pelanggan, termasuk Super Apps PLN Mobile yang telah diunduh lebih dari 75 juta downloader, kini dilengkapi dengan teknologi canggih dan pengamanan data terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan data dan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi dari seluruh pelanggan secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Proses persetujuan ini dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, atau secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa pemutakhiran data ini tidak dikenakan biaya. Dengan memberikan persetujuan pemrosesan data, pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data yang lebih baik, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan perlindungan dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pribadi pelanggan dapat terlindungi,” tutup Edi.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan sesuai dengan amanat Undang-Undang, pihaknya berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan. "Dan, memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata dia.
Menurut Edi, PLN telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan melalui transformasi digital di seluruh lini bisnis, khususnya untuk pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan pelanggan, termasuk Super Apps PLN Mobile yang telah diunduh lebih dari 75 juta downloader, kini dilengkapi dengan teknologi canggih dan pengamanan data terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan data dan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi dari seluruh pelanggan secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Proses persetujuan ini dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, atau secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa pemutakhiran data ini tidak dikenakan biaya. Dengan memberikan persetujuan pemrosesan data, pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data yang lebih baik, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan perlindungan dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pribadi pelanggan dapat terlindungi,” tutup Edi.
(TRI)
Berita Terkait
Sulsel
PLN Hadirkan Energi Bersih di Pulau Terluar Bulukumba lewat Inovasi SuperSUN
PT PLN (Persero) terus membuktikan komitmennya dalam melistriki wilayah 3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal) melalui inovasi SuperSUN.
Kamis, 21 Nov 2024 18:10
Sulsel
PLN Apresiasi MDA untuk Pemanfaatan Green Energy Terbesar
MDA menjadi perusahaan pertama di Kabupaten Luwu, Sulawesi Selatan, yang telah menggunakan 100% energi terbarukan selama empat tahun berturut-turut (2021–2024).
Rabu, 20 Nov 2024 16:07
News
PLN dan Kementerian Desa Majukan Ekonomi 10 Desa Cahaya di Sulselrabar
Melalui program yang bertajuk 'Berbasis Potensi dan Kearifan Lokal', YBM PLN UID Sulselrabar memberikan bantuan kepada 10 Desa Cahaya yang tersebar di Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat.
Rabu, 20 Nov 2024 14:49
News
PLN Ajak Stakeholder & Pelanggan Satukan Langkah untuk Sukseskan Transisi Energi
PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) mengadakan Customer Gathering di Kota Makassar (14/11).
Sabtu, 16 Nov 2024 10:20
News
Indonesia Raih Pendanaan Hijau EUR 1,2 Miliar untuk Sektor Kelistrikan di COP29
Dalam ajang COP 29 di Baku, Azerbaijan, Rabu (13/11), Utusan Khusus Presiden Republik Indonesia, Hashim Djojohadikusumo, berhasil menarik pendanaan hijau sebesar EUR 1,2 miliar.
Jum'at, 15 Nov 2024 13:54
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Survei Pamungkas Pilwalkot Makassar Jelang Pencoblosan: MULIA 41,9%, INIMI 25,1%, SEHATI 21,1%
2
Warga Jeneponto Ditabrak Mobil, Tim Sarif-Qalby Siap Tanggung Biaya Pengobatan
3
Sarif-Qalby Gelar Kampanye Akbar, 93 Ribu Massa Tumpah Ruah di Lapangan Pastur
4
Bawaslu Soppeng Ingatkan KPU dan Paslon untuk Patuhi Aturan Masa Tenang Pilkada
5
Merajai 4 Survei Terpercaya, Aurama' Diprediksi Keluar Sebagai Pemenang Pilkada Gowa 2024
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Survei Pamungkas Pilwalkot Makassar Jelang Pencoblosan: MULIA 41,9%, INIMI 25,1%, SEHATI 21,1%
2
Warga Jeneponto Ditabrak Mobil, Tim Sarif-Qalby Siap Tanggung Biaya Pengobatan
3
Sarif-Qalby Gelar Kampanye Akbar, 93 Ribu Massa Tumpah Ruah di Lapangan Pastur
4
Bawaslu Soppeng Ingatkan KPU dan Paslon untuk Patuhi Aturan Masa Tenang Pilkada
5
Merajai 4 Survei Terpercaya, Aurama' Diprediksi Keluar Sebagai Pemenang Pilkada Gowa 2024