PLN Tegaskan Komitmen Keamanan Data Pelanggan dengan Teknologi Enkripsi Terkini
Tri Yari Kurniawan
Rabu, 14 Agu 2024 20:40
Ilustrasi penggunaan aplikasi PLN Mobile oleh pelanggan. Saat ini, aplikasi PLN Mobile telah diunduh lebih dari 75 juta kali. Foto/Dok PLN
JAKARTA - Sebagai penyedia layanan kelistrikan bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT PLN (Persero) berkomitmen untuk melindungi dan menjaga keamanan data pelanggan, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan sesuai dengan amanat Undang-Undang, pihaknya berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan. "Dan, memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata dia.
Menurut Edi, PLN telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan melalui transformasi digital di seluruh lini bisnis, khususnya untuk pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan pelanggan, termasuk Super Apps PLN Mobile yang telah diunduh lebih dari 75 juta downloader, kini dilengkapi dengan teknologi canggih dan pengamanan data terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan data dan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi dari seluruh pelanggan secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Proses persetujuan ini dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, atau secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa pemutakhiran data ini tidak dikenakan biaya. Dengan memberikan persetujuan pemrosesan data, pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data yang lebih baik, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan perlindungan dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pribadi pelanggan dapat terlindungi,” tutup Edi.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti, menjelaskan sesuai dengan amanat Undang-Undang, pihaknya berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan. "Dan, memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata dia.
Menurut Edi, PLN telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan melalui transformasi digital di seluruh lini bisnis, khususnya untuk pelayanan pelanggan. Semua saluran layanan pelanggan, termasuk Super Apps PLN Mobile yang telah diunduh lebih dari 75 juta downloader, kini dilengkapi dengan teknologi canggih dan pengamanan data terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan data dan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi dari seluruh pelanggan secara bertahap hingga 17 Oktober 2024. Proses persetujuan ini dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, atau secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa pemutakhiran data ini tidak dikenakan biaya. Dengan memberikan persetujuan pemrosesan data, pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data yang lebih baik, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan perlindungan dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
“Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pribadi pelanggan dapat terlindungi,” tutup Edi.
(TRI)
Berita Terkait
News
PLN UID Sulselrabar Raih Penghargaan Berkat Inovasi & Komitmen Transisi Energi
Komitmen PLN dalam mencapai Net Zero Emission (NZE) di tahun 2060 serta menerangi hingga ke daerah 3T untuk mendorong ekonomi berkelanjutan diganjar penghargaan pada ajang Fajar Awards 2024.
Jum'at, 08 Nov 2024 16:34
Sulsel
YBM PLN Salurkan 100 Paket Sembako untuk Korban Puting Beliung di Sidrap
Selain itu, melalui Yayasan Baitul Maal (YBM), PLN menyalurkan 100 paket sembako untuk meringankan beban para korban bencana di wilayah tersebut.
Senin, 04 Nov 2024 14:33
Sulsel
Donasi Insan PLN Listriki 100% Pulau Katindoang dengan Energi Bersih
Menyambut Hari Pahlawan, seluruh warga Pulau Katindoang mendapatkan akses listrik gratis melalui program donasi insan PLN, Light Up The Dream.
Sabtu, 02 Nov 2024 17:42
News
Masa Pendaftaran PLN Journalist Award 2024 Diperpanjang Hingga 14 November
PT PLN (Persero) memperpanjang masa pendaftaran PLN Journalist Award 2024, yang semula berakhir pada 31 Oktober 2024 menjadi 14 November 2024 mendatang.
Jum'at, 01 Nov 2024 10:07
Sulsel
PLN Tanggap Pulihkan Pasokan Listrik Akibat Cuaca Ekstrem di Kabupaten Sidrap
Setelah cuaca ekstrem dan angin puting beliung yang melanda Kabupaten Sidrap, PT PLN (Persero) terus mengupayakan pemulihkan pasokan listrik secara menyeluruh.
Kamis, 31 Okt 2024 15:40
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Cawalkot Munafri Ulas Tuntas Program Unggulannya saat Dialog Bersama Muhammadiyah
2
DPD Perbarindo Sulselbar Gelar Seminar dan Musyawarah Daerah
3
Politeknik Bosowa Bangun Kolaborasi Kesetaraan Pendidikan Vokasi
4
Ribuan Warga Banta-bantaeng Padati Kampanye MULIA, Munafri: Jangan Takut Intimidasi
5
Putri Nurdin Optimis Uji-Sah Kembalikan Beasiswa Luar Negeri Era Prof NA yang Hilang
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Cawalkot Munafri Ulas Tuntas Program Unggulannya saat Dialog Bersama Muhammadiyah
2
DPD Perbarindo Sulselbar Gelar Seminar dan Musyawarah Daerah
3
Politeknik Bosowa Bangun Kolaborasi Kesetaraan Pendidikan Vokasi
4
Ribuan Warga Banta-bantaeng Padati Kampanye MULIA, Munafri: Jangan Takut Intimidasi
5
Putri Nurdin Optimis Uji-Sah Kembalikan Beasiswa Luar Negeri Era Prof NA yang Hilang