Natal & Tahun Baru, Telkomsel Pamasuka Jamin Konektivitas & Layanan Digital Terdepan

MAKASSAR - Menyambut Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU) dengan tema #SambungkanSemangat, Telkomsel memastikan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan dengan kesiapan infrastruktur jaringan broadband terluas dan berbagai produk layanan digital bernilai tambah.

Selama periode NARU 2024/2025, Telkomsel memperkirakan lonjakan trafik broadband di wilayah Papua, Maluku, Kalimantan, dan Sulawesi (PAMASUKA) hingga 22,5% dibandingkan hari biasa. Lonjakan ini terutama disebabkan oleh peningkatan penggunaan media sosial (23,3%), video streaming (15,4%), layanan komunikasi (10,7%), online gaming (13,7%), dan e-commerce (19,1%).

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Aris Setyo Utomo, menyampaikan Telkomsel terus berkomitmen menghadirkan layanan telekomunikasi dan digital terbaik untuk pelanggan dalam menyambut Natal dan Tahun Baru.

Dengan jaringan broadband terluas dan ragam layanan bernilai tambah, Telkomsel #SambungkanSemangat untuk menghubungkan setiap sudut negeri, menghadirkan terobosan, dan menyalakan semangat berbagi harapan," kata dia.

Untuk mendukung kenyamanan digital pelanggan selama NARU, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 71 lokasi strategis, termasuk 7 area residensial, 11 area transit transportasi, 52 area keramaian, dan 1 rumah ibadah.

Sekitar 1500 teknisi siaga untuk memastikan kelancaran layanan. Optimisasi jaringan dilakukan melalui peningkatan kapasitas 43 unit BTS 4G/LTE dan penambahan 10 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang menjangkau hingga 93% wilayah populasi. Kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) juga ditingkatkan menjadi 3,67Tbps, dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 3,26 Tbps.

Vice President Consumer Business Area Pamasuka, Muharlis, menambahkan untuk memeriahkan NARU, Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan layanan bernilai tambah. Program dan promo khusus kami meliputi paket Halo+ Bold, Halo+ Supreme dengan bonus Netflix, Paket Super Seru, hingga Paket Nonton bagi pelanggan Telkomsel PraBayar.

"Untuk pelanggan internet rumah, kami menghadirkan modem Orbit Star G1 dengan harga terjangkau dan promo khusus untuk IndiHome," ungkap dia.

Telkomsel juga menyediakan bundling untuk layanan berlangganan seperti WeTV, Vidio, Netflix mobile, dan Google Play Pass. Pelanggan setia juga dapat menukarkan Poin dengan keuntungan menarik di 19 Posko Siaga NARU Telkomsel di PAMASUKA, yang menawarkan kuota ekstra, diskon di merchant favorit, hingga kesempatan memenangkan iPhone 15, smartphone, motor, dan bahkan Mercedes-Benz C200 Avantgarde, dengan program POIN Gembira Festival yang berlangsung hingga 31 Desember 2024.

Posko Siaga NARU yang tersebar di seluruh wilayah PAMASUKA siap melayani pelanggan dengan penjualan produk, layanan, serta hiburan seperti games dan live music. Pelanggan juga dapat mengakses layanan melalui Call Center 188, aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, media sosial Telkomsel, serta 153 GraPARI dan 185 ATM MyGraPARI.