Menyeberangi Laut dan Melawan Cuaca, Kisah Teknisi Telkomsel Menjaga Sinyal

TALAUD - Ketika sebagian besar masyarakat dapat menikmati layanan komunikasi hanya dengan sentuhan jari, para teknisi jaringan harus menempuh perjalanan panjang, menyeberangi laut, bahkan berjibaku dengan cuaca buruk agar sinyal tetap menyala. Di Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara, perjuangan itu menjadi bagian dari keseharian Desmon Rido Essing dalam menjaga jaringan telekomunikasi tetap berfungsi.

Hampir tujuh tahun bertugas sebagai teknisi lapangan Telkomsel, Desmon memahami bahwa menjaga konektivitas di wilayah kepulauan bukan pekerjaan mudah. Jarak antarpulau, akses transportasi terbatas, hingga kondisi cuaca yang tidak menentu menjadi tantangan yang harus dihadapi untuk memastikan masyarakat tetap terhubung.

Untuk menjangkau lokasi base transceiver station (BTS), Desmon bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor. Perjalanan belum berakhir setelah tiba di pulau tujuan. Mereka masih harus melanjutkan perjalanan darat menuju lokasi perangkat jaringan.

Salah satu pengalaman yang membekas terjadi di Pulau Kabaruan. Saat itu, sekitar tengah malam, bahan bakar sepeda motornya habis sebelum mencapai lokasi BTS. Desmon terpaksa mendorong kendaraan hingga tiba di tempat tujuan demi menuntaskan tugas pemeliharaan jaringan.

“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desmon.

Dedikasi seperti yang ditunjukkan Desmon menjadi bagian penting dari upaya Telkomsel menjaga kualitas layanan hingga wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T). Di balik koneksi yang dinikmati masyarakat, ada para teknisi yang memastikan infrastruktur tetap berfungsi, bahkan di tengah keterbatasan geografis.

General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan keberadaan teknisi lapangan memiliki peran penting dalam menjaga keandalan jaringan, terutama di wilayah dengan tantangan akses dan geografis.

“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” ujarnya.

Momentum Hari Pahlawan Nasional menjadi pengingat bahwa pengabdian tidak selalu hadir dalam bentuk perjuangan yang terlihat. Ada pula mereka yang bekerja dalam senyap, menghadapi berbagai keterbatasan demi memastikan aktivitas masyarakat tetap berjalan.

Bagi Desmon dan rekan-rekannya, setiap perjalanan menuju BTS bukan sekadar rutinitas pekerjaan. Ada tanggung jawab untuk menjaga komunikasi masyarakat tetap tersambung, membuka akses terhadap informasi, serta mendukung pemanfaatan teknologi digital hingga ke pelosok negeri.

Melalui semangat Hari Pahlawan, Telkomsel terus memperkuat jaringan dan menjaga kualitas layanan hingga wilayah terpencil. Sebab, di balik setiap sinyal yang menyala, ada dedikasi para teknisi yang bekerja agar masyarakat tetap terhubung dan memperoleh kesempatan yang sama di era digital.