Waspada Passobis, SISCAMLING Telkomsel Lindungi Pelanggan dari Penipuan

MAKASSAR - Panggilan dari nomor tak dikenal kini tak selalu dijawab dengan santai. Bagi sebagian masyarakat Sulawesi Selatan, nomor asing justru memunculkan kecurigaan. “Ah, jangan-jangan passobis!” Ungkapan yang merujuk pada pelaku penipuan itu mencerminkan meningkatnya kewaspadaan masyarakat terhadap berbagai modus kejahatan melalui telepon dan pesan singkat.

Kekhawatiran tersebut bukan tanpa alasan. Penipuan digital dapat menyasar siapa saja dengan beragam modus. Untuk membantu pelanggan mengenali potensi ancaman sejak awal, Telkomsel menghadirkan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), layanan perlindungan digital yang mendeteksi panggilan dan SMS mencurigakan.

Salah satu pelanggan yang merasakan manfaat layanan ini adalah Raihan, seorang karyawan swasta. Ia mengaku cukup sering menerima panggilan dari nomor tidak dikenal yang terkadang mengganggu aktivitasnya.

“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkapnya.

Berbasis kecerdasan buatan (AI), SISCAMLING bekerja dengan mendeteksi panggilan spam dan scam. Layanan ini memberikan peringatan langsung pada layar ponsel ketika teridentifikasi panggilan mencurigakan. Selain itu, sistem juga dapat memblokir SMS yang terindikasi sebagai pesan penipuan secara otomatis.

Pelanggan dapat mengaktifkan SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket Basic. Layanan ini tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan.

Bagi pelanggan yang membutuhkan perlindungan lebih luas, Telkomsel juga menyediakan paket Pro. Pilihan ini dilengkapi fitur pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan daftar nomor yang diblokir, serta pengecekan status hingga 100 nomor. Kapasitas tersebut lebih banyak dibandingkan paket Basic yang mendukung pengecekan hingga 10 nomor.

General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan perlindungan pelanggan dari penipuan digital menjadi salah satu perhatian perusahaan. Menurutnya, panggilan dan pesan mencurigakan dapat menyasar siapa saja sehingga diperlukan upaya pencegahan yang mudah diakses.

“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan,” ujarnya.

Meski demikian, Andrew mengingatkan bahwa teknologi perlindungan perlu diimbangi dengan kesadaran pengguna. Pelanggan tetap harus berhati-hati saat berkomunikasi dengan nomor yang tidak dikenal.

“Kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” tambahnya.

Melalui SISCAMLING, Telkomsel berupaya memperkuat perlindungan pelanggan di tengah meningkatnya risiko penipuan digital. Informasi lebih lengkap mengenai layanan ini, termasuk syarat dan ketentuannya, dapat diakses melalui telkomsel.com/vas/siscamling.