Dirut Pelindo Sebut Komunikasi Jadi Kunci Jaga Reputasi & Kredibilitas Perusahaan

MAKASSAR - Direktur Utama PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo, Arif Suhartono, menekankan pentingnya peran komunikasi dalam menjaga reputasi dan kredibilitas perusahaan.

Penegasan tersebut disampaikan Arif saat memberikan sambutan dan arahan dalam “Forum Humas Regional 4 PT Pelabuhan Indonesia (Persero)” bertema “Komunikasi Responsif dan Efektif dalam Penanganan Krisis”. Forum ini berlangsung selama dua hari di Makassar dan dihadiri seluruh General Manager (GM) serta Manajer yang membawahi fungsi kehumasan di seluruh cabang Pelindo Regional 4.

Forum ini juga menghadirkan sejumlah pembicara dari bidang kehumasan dan keterbukaan informasi, antara lain Founder & CEO FG Media Fristian Griec; Tenaga Ahli Komisi Informasi Pusat, Aditya Nuriya Sholikhah; serta Komisioner Komisi Informasi Provinsi DKI Jakarta, Agus Wijayanto Nugroho.

Dalam paparannya, Arif Suhartono menyampaikan bahwa komunikasi yang efektif dan berbasis data harus menjadi strategi utama, baik dalam menghadapi krisis maupun membangun persepsi publik secara berkelanjutan. Komunikasi merupakan kunci menjaga reputasi dan kredibilitas perusahaan.

“Informasi yang benar, disampaikan dengan cara yang benar, akan dapat diterima dengan baik oleh publik,” tegasnya.

Ia juga membagikan tiga pilar komunikasi strategis yang wajib dikuasai oleh seluruh insan Humas Pelindo: pemahaman konteks agar tidak salah menangkap isu, teknik komunikasi yang tepat termasuk penggunaan kalimat yang akurat, serta jaringan yang kuat dengan media untuk membangun kepercayaan.

Arif menekankan bahwa menjaga reputasi Pelindo bukan hanya tugas fungsi Humas, melainkan tanggung jawab seluruh elemen perusahaan. “Seluruh insan Pelindo harus menjadi duta informasi yang memahami substansi, sehingga dapat berperan bersama-sama dalam menjaga reputasi perusahaan,” tukasnya.

Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo, Ali Sodikin, menyatakan bahwa Forum Humas merupakan wadah penting untuk menyatukan semangat, menyelaraskan strategi, dan memperkuat peran komunikasi di lingkungan perusahaan.

“Peran Humas saat ini tidak lagi sebatas penyampai pesan, namun telah menjadi garda depan dalam membentuk persepsi, menjaga reputasi, serta mendukung keberlanjutan bisnis perusahaan,” ujarnya.

Senada, Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menekankan pentingnya peran proaktif Humas. Ia menyebut seluruh cabang di Regional 4 menghadapi tantangan yang berbeda-beda, mulai dari isu operasional, dinamika sosial, sampai peristiwa tak terduga yang bisa berdampak reputasi. "Namun kita harus satu dalam hal, menjaga nama baik Pelindo,” katanya.

Sementara itu, General Manager Pelindo Regional 4 Samarinda, Capt. Suparman, menilai forum ini sangat bermanfaat untuk memperkuat sinergi dan kesiapan komunikasi di tingkat cabang.

“Forum Humas Pelindo Regional 4 menjadi momen yang sangat penting, khususnya bagi kami di cabang. Dari forum ini, saya semakin menyadari bahwa komunikasi yang tepat, cepat, dan berbasis data adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan serta meredam potensi krisis sejak dini.”

“Saya berharap forum seperti ini dapat terus dilakukan secara berkala, menjadi wadah berbagi pengalaman, sekaligus memperkuat sinergi," pungkasnya.