Trafik Melonjak, Jaringan Telkomsel Pamasuka Tetap Stabil Selama Ramadan - Idulfitri 2026

MAKASSAR - Lonjakan mobilitas masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri 1447 H turut mendorong peningkatan aktivitas digital secara signifikan di berbagai wilayah. Di tengah tingginya kebutuhan konektivitas tersebut, Telkomsel memastikan layanan tetap optimal melalui kesiapan jaringan yang andal dan merata.

Sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan tetap aman, nyaman, dan stabil sepanjang periode RAFI 2026 tanpa gangguan berarti.

Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah melakukan berbagai langkah antisipatif, mulai dari penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, pemantauan kualitas layanan berbasis AI secara end-to-end, hingga kesiapan tim lapangan. Upaya ini dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung saat menjalani ibadah, perjalanan mudik, hingga merayakan Lebaran.

Berdasarkan data internal Telkomsel Pamasuka, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah selama RAFI 2026 terjadi pada H+2 Idulfitri dengan total mencapai 807 ribu pelanggan. Pergerakan terbesar tercatat menuju Sulawesi (390 ribu), disusul Kalimantan (284 ribu), dan Papua (132 ribu).

Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel Pamasuka mencatat payload puncak trafik data mencapai 17,4 PetaByte atau meningkat 10,4% dibandingkan hari normal.Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi tercatat di:
• Sulawesi: +12,9%
• Maluku Papua: +10,9%
• Kalimantan: +7,8%

Aktivitas digital pelanggan di area Pamasuka didominasi oleh penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. Di antara aplikasi tersebut, WhatsApp mencatat pertumbuhan payload tertinggi sebesar 38,13% dibanding hari biasa, menunjukkan peran penting layanan pesan dan panggilan dalam menjaga silaturahmi digital.

Dari kategori layanan, komunikasi menjadi kontributor pertumbuhan terbesar dengan peningkatan 37,32%, didorong oleh tingginya penggunaan aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, Telegram, dan Facebook Messenger. Sementara itu, kategori media sosial meningkat 34,61%, diikuti e-commerce seperti TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia yang tumbuh 29,7%.

Untuk memastikan kelancaran layanan, Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, permukiman, hingga pusat keramaian.

Penentuan lokasi prioritas dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta diperkuat teknologi AI melalui Autonomous Network guna menjaga stabilitas layanan secara menyeluruh.

Selama RAFI 2026, sebanyak 97,2% gangguan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,5%.

Kualitas layanan tetap terjaga meskipun terjadi lonjakan trafik di sejumlah kota tujuan mudik, seperti Jeneponto (+82,7%), Hulu Sungai Utara (+72,6%), dan Hulu Sungai Tengah (+68,5%). Hal serupa juga terlihat di destinasi wisata favorit, seperti Tanjung Bira di Kabupaten Bulukumba dengan payload tertinggi 2,9 TB serta Pantai Liang di Maluku Tengah sebesar 2,2 TB.

VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat.

"Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati. Kami terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas, supaya koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari," jelas dia.

Informasi lebih lanjut mengenai Telkomsel Siaga selama RAFI 2026 dapat diakses melalui www.telkomsel.com/siaga.