Pasokan Biosolar Parepare Aman, Pertamina Perkuat Pengawasan Layanan SPBU

PAREPARE - Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memastikan pasokan bahan bakar minyak (BBM) subsidi jenis Biosolar di Kota Parepare dan wilayah sekitarnya tetap aman. Distribusi dilakukan secara rutin untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Menanggapi perhatian masyarakat terkait pelayanan pengisian Biosolar di SPBU 74.911.53 Kilometer 3 Parepare, Pertamina menyatakan terus berkoordinasi dengan pihak pengelola SPBU guna memastikan proses penyaluran berjalan tertib, aman, dan sesuai standar operasional.

Sales Branch Manager II Fuel Sulselbar Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Muhammad Ridho Hasbullah, mengatakan pengiriman Biosolar ke wilayah Parepare dilakukan setiap hari sehingga ketersediaan stok tetap terjaga.

"Pasokan Biosolar di Parepare saat ini dalam kondisi aman dan pengiriman dilakukan setiap hari. SPBU juga melakukan pengaturan pelayanan serta antrean agar proses penyaluran berlangsung tertib, aman, dan tidak mengganggu aktivitas masyarakat di sekitar lokasi," ujar Ridho.

Menurut Ridho, apabila terjadi penyesuaian layanan akibat kondisi operasional di lapangan, petugas SPBU akan memberikan informasi kepada konsumen mengenai jadwal pelayanan maupun ketersediaan BBM. Selain itu, Pertamina telah memberikan pembinaan kepada operator SPBU agar selalu mengedepankan pelayanan yang komunikatif, profesional, dan sesuai prosedur guna menghindari kesalahpahaman dengan pelanggan.

Sementara itu, Area Manager Communication, Relations, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menegaskan bahwa evaluasi terhadap kualitas pelayanan di SPBU dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepuasan pelanggan.

"Pertamina berkomitmen memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi dengan baik. Evaluasi rutin juga terus dilakukan agar pelayanan di SPBU semakin optimal dan memberikan kenyamanan bagi seluruh pelanggan," kata Lilik.

Ia juga mengajak masyarakat untuk membeli dan menggunakan BBM secara bijak, khususnya BBM subsidi, sehingga penyalurannya dapat tepat sasaran kepada masyarakat yang berhak.

Ke depan, Pertamina akan terus memantau penyaluran BBM di lapangan serta memperkuat koordinasi dengan pengelola SPBU dan para pemangku kepentingan guna menjaga keandalan pasokan dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Masyarakat yang membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan terkait layanan penyaluran BBM dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135. Setiap laporan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.