Indosat Masuk Fortune Best Companies: Satu-satunya Telco Indonesia!

JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali mengharumkan nama Indonesia di kancah internasional dengan masuk dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Prestasi ini menobatkan Indosat sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang berhasil melewati proses seleksi ketat bersama perusahaan-perusahaan terkemuka di Asia Tenggara.

Pengakuan tersebut menjadi bukti keberhasilan Indosat dalam mendorong transformasi digital yang berpusat pada manusia, membangun talenta AI-native, serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung kesejahteraan karyawan.

Dalam perjalanan menjadi AI-Native Telco, Indosat terus mengintegrasikan kecerdasan artifisial (AI) ke pekerjaan sehari-hari untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan produktivitas. Penerapannya mencakup penghematan energi, dukungan bagi tim sales dalam pengelolaan stok, hingga pemberian rekomendasi karir yang lebih personal.

Sebagai bagian dari langkah tersebut, Indosat menghadirkan berbagai solusi AI internal. Salah satunya adalah Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID), asisten virtual human resources (HR) yang menyederhanakan proses administratif dan memberi dukungan cepat. Inisiatif ini diperkuat dengan pelatihan AI skala perusahaan agar seluruh karyawan siap berkolaborasi dengan teknologi.

Transformasi ini juga melahirkan program berdampak luas, seperti pendirian Indonesia AI Center of Excellence untuk memperkuat kemampuan AI nasional. Melalui Sahabat AI, Indosat menyediakan model bahasa besar (LLM) open-source berbahasa Indonesia sehingga teknologi AI dapat diakses lebih luas oleh masyarakat.

Selain itu, Indosat turut mengimplementasikan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam demi melindungi jutaan pelanggan di seluruh Indonesia.

Indosat juga membangun budaya kerja yang inklusif dan menghargai keberagaman. Di tengah partisipasi perempuan yang masih rendah di dunia kerja (54%), perusahaan menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan serta terus memprioritaskan kesejahteraan dan pengembangan karir seluruh karyawan.

Kesejahteraan karyawan diperkuat melalui fasilitas kesehatan seperti klinik internal, akses psikolog dan layanan mental, komunitas hobi dan olahraga, hingga berbagai kegiatan sosial. Dari sisi finansial, Indosat memberikan kompensasi kompetitif, insentif kinerja, serta dukungan pada momen-momen penting karyawan.

Untuk mendukung pengembangan karir, Indosat menyediakan lebih dari 400 pelatihan per tahun dan 25.000 kursus daring. Program penghargaan internal juga hadir untuk memastikan setiap kontribusi karyawan diakui dengan layak.

Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan membangun talenta AI-native di dalam organisasi bukan hanya tentang mempersiapkan perusahaan untuk masa depan, tetapi juga mempersiapkan setiap karyawan untuk masa depan mereka sendiri.

"Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka, membuka jalur karir baru, dan memperkuat kesiapan mereka untuk dunia kerja di mana kolaborasi manusia dan AI menjadi kunci kesuksesan," ujar dia.

Saat ini, Indosat melayani hampir 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada kuartal ketiga 2025, pendapatan perusahaan tumbuh 3,8% dan laba bersih meningkat 29,1% dibandingkan kuartal sebelumnya—sebuah bukti bahwa pemberdayaan karyawan berbanding lurus dengan peningkatan kinerja bisnis.

“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutup Vikram.