Telkomsel Regional Sulawesi Catat Lonjakan Trafik Broadband 16,55% Selama Nataru

MAKASSAR - Telkomsel Regional Sulawesi, yang mencakup wilayah Sulawesi dan Maluku Utara, berhasil mengawal momen Natal dan Tahun Baru (NARU alias Nataru) 2024/2025 dengan memastikan kelancaran konektivitas dan pengalaman digital pelanggan. Upaya ini dilakukan melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan dan penyediaan produk serta layanan bernilai tambah.

Selama periode Nataru 2024/2025, Telkomsel Regional Sulawesi meningkatkan kapasitas 122 unit BTS 4G/LTE, menambah 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), dan mengoperasikan lebih dari 50 BTS 5G di 8 kota/kabupaten.

Selain itu, Telkomsel juga memetakan 19 titik keramaian (POI) dan posko utama, serta menawarkan berbagai promo menarik guna memastikan ketersediaan layanan bagi pelanggan.

General Manager Region Network Operation and Productivity Telkomsel Sulawesi, Asep Hermawan, menjelaskan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi adalah prioritas. Telkomsel selalu melakukan serangkaian aktivitas network, terutama selama momen Nataru 2024/2025, dengan memanfaatkan teknologi terdepan.

"Termasuk seperti menggunakan Artificial Intelligence (AI) dalam jaringan otonom (Autonomous Network) untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi gangguan dengan cepat dan proaktif di POI wilayah Sulawesi dan Maluku Utara," kata dia.

Telkomsel Regional Sulawesi mencatatkan lonjakan trafik broadband sebesar 16,55% dibandingkan dengan hari biasa sepanjang 2024. Kenaikan trafik broadband mencapai puncaknya pada Desember 2024 dengan angka 15,53 petabyte.

Lonjakan trafik ini didorong oleh peningkatan aktivitas digital pelanggan, termasuk akses media sosial yang meningkat 23,3%, e-commerce 19,01%, online gaming 13,7%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) 10,7%, dan video streaming yang tumbuh 15,4%.

Selain itu, Telkomsel juga mencatatkan peningkatan signifikan pada beberapa aplikasi digital favorit, seperti Facebook (41,16%), Instagram (32,75%), dan YouTube (23,71%).

Selama periode tersebut, mobilisasi masyarakat untuk mudik dan berlibur jelang Natal dan Tahun Baru 2024 terlihat jelas dengan peningkatan payload di sejumlah destinasi. Beberapa daerah yang mengalami lonjakan signifikan adalah Malino (201%), Tanjung Bira (182%), dan Manado Town Square (56,89%) dibandingkan hari biasa.

Destinasi wisata yang menjadi pusat aktivitas digital pelanggan selama NARU 2024/2025 di Regional Sulawesi antara lain Lego-Lego Foodcourt CPI di Makassar dengan kenaikan volume payload mencapai 6,03 terabyte, Kakaskasen di Tomohon dengan 3,67 terabyte, serta Jatiland Mall di Ternate dengan 2,8 terabyte.

Asep Hermawan mengakhiri dengan harapan kontribusi Telkomsel Regional Sulawesi pada Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 membuka berbagai peluang baru.

"Kami berharap dapat terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui berbagai inovasi yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi terdepan," pungkasnya.