Jaringan Servis Kalla Toyota Jangkau Pelosok, Konsumen Tenang saat Perjalanan Jauh

MAKASSAR - Kalla Toyota terus memperluas layanan purna jualnya dengan memperkuat jaringan bengkel resmi maupun layanan mobile di berbagai wilayah Sulawesi. Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan perawatan kendaraan tanpa terhalang jarak maupun lokasi.

Melalui sebaran jaringan yang mencakup Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tengah, hingga Sulawesi Tenggara, Kalla Toyota menghadirkan akses servis yang lebih dekat dengan pelanggan. Kehadiran Toyota Mobile Service juga menjadi solusi bagi konsumen yang membutuhkan layanan tanpa harus datang ke bengkel.

Marketing General Manager Suliadin menegaskan bahwa kemudahan akses menjadi kunci utama dalam memberikan rasa aman kepada pelanggan. “Yang penting itu akses servis mudah, di mana pun pelanggan berada kami siap melayani,” ujarnya.

Ia menambahkan, perluasan jaringan bengkel dan layanan mobile dilakukan untuk memastikan pelanggan tidak perlu khawatir saat berkendara jauh dari pusat kota. “Kami ingin jarak tidak lagi jadi kendala,” kata Suliadin.

Selain memperluas jaringan fisik, Kalla Toyota juga mengembangkan layanan digital untuk mempermudah proses booking servis. Pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui WhatsApp Kalla Care, website resmi, aplikasi mToyota, hingga Kalla Friends.

Untuk wilayah Sulawesi Selatan, layanan purna jual tersedia melalui 14 bengkel GR, 3 bengkel body & paint, serta sejumlah sub point service yang tersebar di berbagai daerah. Bahkan di wilayah kepulauan seperti Kabupaten Selayar, layanan tetap dapat diakses melalui titik servis yang tersedia.

Toyota Mobile Service juga dihadirkan sebagai layanan jemput bola yang siap membantu pelanggan kapan pun dibutuhkan, termasuk kondisi darurat maupun servis berkala.

Dari sisi pengguna, jaringan layanan yang luas ini menjadi salah satu pertimbangan penting dalam memilih kendaraan. Bahrun, pengguna Toyota Raize, menilai keberadaan bengkel resmi yang tersebar luas memberikan rasa aman saat berkendara jarak jauh.

“Kalau bengkel ada di mana-mana, kita jadi lebih tenang saat perjalanan jauh,” ujarnya.

Ia juga menilai jaringan purna jual menjadi faktor penting dalam keputusan membeli mobil, karena tanpa dukungan servis yang memadai, perjalanan lintas daerah bisa menimbulkan kekhawatiran. “Mobil canggih saja tidak cukup, harus didukung jaringan servis yang kuat,” ungkapnya.