Layanan Terdampak Gempa, TelkomGroup Kebut Pemulihan Jaringan di Flores

FLORES - TelkomGroup mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak gempa bumi di wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT) dan sekitarnya. Tim teknis bersama sumber daya pendukung terus dikerahkan untuk mengembalikan layanan secara bertahap, di tengah kendala pasokan listrik dan kerusakan sejumlah perangkat jaringan akibat bencana.

Executive Vice President Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, mengatakan gangguan kualitas layanan TelkomGroup di sejumlah wilayah terdampak terutama dipicu oleh terganggunya pasokan listrik serta kerusakan perangkat akibat gempa.

“TelkomGroup terus melakukan langkah percepatan perbaikan dengan mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal,” ujar Rachmad.

Menurut dia, stabilitas pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting dalam proses pemulihan layanan. Pasalnya, operasional perangkat jaringan sangat bergantung pada ketersediaan dan kestabilan suplai listrik di wilayah terdampak.

Untuk menjaga operasional jaringan selama proses pemulihan, TelkomGroup juga mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas sebagai penguatan suplai listrik. Langkah tersebut dilakukan untuk membantu menjaga stabilitas perangkat jaringan sekaligus mendukung percepatan pemulihan layanan.

Di sisi lain, tim teknis TelkomGroup terus melakukan penanganan terhadap infrastruktur yang terdampak. Sumber daya yang diperlukan dikerahkan agar proses perbaikan dapat berlangsung secepat mungkin, dengan mempertimbangkan kondisi di lapangan dan ketersediaan pasokan listrik.

TelkomGroup menyadari gangguan layanan tersebut berdampak terhadap aktivitas pelanggan dan masyarakat di wilayah terdampak. Karena itu, perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses pemulihan.

“TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini. Kami juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama proses pemulihan berlangsung,” kata Rachmad.

TelkomGroup memastikan upaya pemulihan terus dilakukan dengan mengedepankan percepatan perbaikan, penguatan operasional jaringan, serta pengerahan sumber daya yang diperlukan hingga kualitas layanan dapat kembali normal.