Angkasa Pura I Respons Keluhan Penumpang Bandara Hasanuddin Soal Troli
Rabu, 03 Mei 2023 14:55

Deretan troli di terminal kedatangan Bandara Internasional Sultan Hasanuddin. Foto: SINDO Makassar/Najmi S Limonu
MAKASSAR - Penumpang di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin mengeluhkan minimnya troli saat puncak arus mudik-balik Idul Fitri 1444 H. Manajemen PT Angkasa Pura I pun angkat bicara.
General Manager PT Angkasa Pura I Wahyudi membenarkan keadaan itu. Pada puncak arus mudik-balik troli yang disiapkan pengelola bandara habis terpakai. Padahal manajemen telah melakukan langkah antisipatif.
"Kami telah mengantisipasi terkait kekurangan troli di hari menjelang hari raya Idul Fitri. Kami telah menambahkan sekitar 750 troli," ujarnya kepada awak media, Selasa (2/5/2023).
Sebelumnya kata Wahyudi, pihak bandara telah memiliki troli sebanyak 800 buah. Dengan penambahkan 750 troli baru, dianggap sudah mencukupi kebutuhan pengguna jasa bandara.
"Dengan adanya tambahan 750 troli baru, maka total troli di bandara sekitar 1.550. Dengan jumlah ini seharusnya sudah cukup memenuhi kebutuhan calon penumpang pesawat," Wahyudi menjelaskan.
Jumlah tersebut menurut Wahyudi sudah sesuai dengan perhitungan yang telah ditetapkan pada level off service Angkasa Pura. Dia mengakui, pada puncak arus mudik dan balik memang terjadi kekurangan troli. Hal ini dipicu oleh melonjaknya jumlah penumpang sehingga semua troli yang berjumlah 1.550 itu terpakai.
"Hari H arus balik memang mengalami kekurangan, karena memang terjadi lonjakan penumpang. Kami sendiri kemarin memprediksikan jumlah penumpang sampai 37 ribu lebih. Namun ternyata ada lonjakan penumpang hingga 40.500. Sehingga hampir semua troli digunakan oleh penumpang pesawat," terangnya.
Atas kondisi ini kata Wahyudi, pihak bandara menyampaikan permohonan maaf terkait ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
Sementara itu salah seorang calon penumpang, Emi menuturkan, dia dan rombongan menggunakan troli. Namun dia tidak harus menunggu troli. Karena ternyata ketersediaan troli di area keberangkatan cukup banyak.
"Tadi kami turun, sudah ada troli yang tersedia. Saya tidak pernah kesusahan untuk mendapatkan troli. Mungkin karena saat ini sudah bukan arus mudik, jadi penumpang tidak lagi terlalu banyak," pungkasnya.
General Manager PT Angkasa Pura I Wahyudi membenarkan keadaan itu. Pada puncak arus mudik-balik troli yang disiapkan pengelola bandara habis terpakai. Padahal manajemen telah melakukan langkah antisipatif.
"Kami telah mengantisipasi terkait kekurangan troli di hari menjelang hari raya Idul Fitri. Kami telah menambahkan sekitar 750 troli," ujarnya kepada awak media, Selasa (2/5/2023).
Sebelumnya kata Wahyudi, pihak bandara telah memiliki troli sebanyak 800 buah. Dengan penambahkan 750 troli baru, dianggap sudah mencukupi kebutuhan pengguna jasa bandara.
"Dengan adanya tambahan 750 troli baru, maka total troli di bandara sekitar 1.550. Dengan jumlah ini seharusnya sudah cukup memenuhi kebutuhan calon penumpang pesawat," Wahyudi menjelaskan.
Jumlah tersebut menurut Wahyudi sudah sesuai dengan perhitungan yang telah ditetapkan pada level off service Angkasa Pura. Dia mengakui, pada puncak arus mudik dan balik memang terjadi kekurangan troli. Hal ini dipicu oleh melonjaknya jumlah penumpang sehingga semua troli yang berjumlah 1.550 itu terpakai.
"Hari H arus balik memang mengalami kekurangan, karena memang terjadi lonjakan penumpang. Kami sendiri kemarin memprediksikan jumlah penumpang sampai 37 ribu lebih. Namun ternyata ada lonjakan penumpang hingga 40.500. Sehingga hampir semua troli digunakan oleh penumpang pesawat," terangnya.
Atas kondisi ini kata Wahyudi, pihak bandara menyampaikan permohonan maaf terkait ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
Sementara itu salah seorang calon penumpang, Emi menuturkan, dia dan rombongan menggunakan troli. Namun dia tidak harus menunggu troli. Karena ternyata ketersediaan troli di area keberangkatan cukup banyak.
"Tadi kami turun, sudah ada troli yang tersedia. Saya tidak pernah kesusahan untuk mendapatkan troli. Mungkin karena saat ini sudah bukan arus mudik, jadi penumpang tidak lagi terlalu banyak," pungkasnya.
(MAN)
Berita Terkait

Makassar City
PT Angkasa Pura Bandara Sultan Hasanuddin Gandeng KPPU Seleksi Mitra Usaha
PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Sultan Hasanuddin menggandeng Komisi Pengawasan Persaingan Usaha (KPPU) RI untuk menyeleksi mitra usaha.
Kamis, 06 Feb 2025 14:04

Sulsel
Nataru, Bandara Sultan Hasanuddin layani 540.607 Jiwa Penumpang Pesawat
PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Sultan Hasanuddin resmi menutup Posko Angkutan Udara Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), Senin (6/1/2025)
Senin, 06 Jan 2025 14:33

Sulsel
Manajemen Bandara Sultan Hasanuddin Lepas-Sambut Penumpang 2024-2025
Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Sultan Hasanuddin bersama Otoritas Bandara Wilayah V Makassar dan Airnav Makassar, melakukan pelepasan dan penyambutan penumpang saat pergantian tahun.
Rabu, 01 Jan 2025 18:51

Sulsel
Arus Balik Nataru Penumpang Pesawat Diprediksi 3-4 Januari 2025
Puncak arus balik periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin diperkirakan bakal terjadi 3-4 Januari 2025 mendatang.
Senin, 30 Des 2024 14:30

Sulsel
Pantau Lonjakan Penumpang Pesawat, Polres Maros Patroli Jalan Kaki
Jajaran kepolisian meningkatkan pengamanan di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin (SHIAM). Upaya ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan arus mudik Natal dan Tahun Baru 2025 (Nataru).
Minggu, 29 Des 2024 15:36
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

BPK Datang, Kakanwil Kemenag Sulsel Minta Pejabatnya Tak Tinggalkan Tempat
2

Pohon Tumbang Timpa Rumah Warga di BTN Griya Mappatunru II Jeneponto
3

IPMA Lutim Soroti Sejumlah Proyek Infrastruktur Bersoal, Harus Ada Pertanggungjawaban
4

Tumbuh 5,88 Persen, Aset Perbankan di Sulsel Tembus Rp203,47 Triliun di Akhir 2024
5

Prodi Pembangunan Sosial Unmul Gelar Dialog Bersama Kepala Adat di IKN
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

BPK Datang, Kakanwil Kemenag Sulsel Minta Pejabatnya Tak Tinggalkan Tempat
2

Pohon Tumbang Timpa Rumah Warga di BTN Griya Mappatunru II Jeneponto
3

IPMA Lutim Soroti Sejumlah Proyek Infrastruktur Bersoal, Harus Ada Pertanggungjawaban
4

Tumbuh 5,88 Persen, Aset Perbankan di Sulsel Tembus Rp203,47 Triliun di Akhir 2024
5

Prodi Pembangunan Sosial Unmul Gelar Dialog Bersama Kepala Adat di IKN