Indibiz Telkom Perkenalkan Solusi AI untuk Dukung Transformasi Digital SME
Jum'at, 28 Feb 2025 16:25

Teknologi AI menawarkan peluang besar bagi perusahaan besar dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk melakukan lompatan bisnis atau leapfrog. Foto/Dok Telkom
JAKARTA - Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), Ririek Adriansyah, menyatakan bahwa teknologi kecerdasan buatan (AI) menawarkan peluang besar bagi perusahaan besar dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk melakukan lompatan bisnis atau leapfrog.
"Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan yang ingin menjangkau pasar Jakarta tidak perlu merekrut manajer produk secara fisik. Dengan AI, mereka bisa mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis mereka tanpa hambatan geografis," kata Ririek pada acara Indonesia Data dan Economic Conference (IDE 2025) yang digelar di Jakarta, beberapa waktu lalu.
Menurut Ririek, pemanfaatan AI saat ini belum optimal karena banyak organisasi yang belum siap untuk mengimplementasikannya. Salah satu kendala utama adalah kurangnya kesiapan sumber daya manusia (SDM), di mana permintaan terhadap tenaga ahli AI lebih tinggi daripada ketersediaannya.
Untuk mengatasi tantangan ini, Telkom melalui ekosistem solusi digital Indibiz tengah mengembangkan platform berbasis AI yang memungkinkan pelaku usaha, khususnya small and medium enterprises (SME), untuk mentransformasi bisnis mereka. Beberapa fitur yang dikembangkan antara lain AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Inventory Management System, serta AI untuk proses rekrutmen.
Ririek juga menekankan bahwa optimalisasi AI, bersama dengan pengembangan infrastruktur teknologi informasi, berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8%, sesuai dengan target yang telah ditetapkan oleh Presiden RI Prabowo Subianto.
Menanggapi tantangan ini, Telkom melalui Indibiz berupaya membuka akses penggunaan AI yang luas bagi segmen SME. Didukung oleh teknologi AI dari TelkomGroup, Indibiz siap memasarkan produk digital berbasis AI untuk membantu segmen SME mengoptimalkan penggunaan teknologi ini.
"Di tahap awal, kami sudah memetakan bahwa AI akan diimplementasikan pada pelanggan segmen menengah untuk merasakan langsung produk terbaru ini. Penggunaan produk AI juga akan meningkat dalam waktu dekat, bahkan hingga segmen usaha kecil," kata OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani.
Beberapa pelanggan di segmen menengah telah merasakan manfaat solusi digital berbasis AI dari Telkom melalui Indibiz. Implementasi ini akan terus dikembangkan agar bisa menjangkau lebih banyak pelanggan di segmen menengah dan kecil ke depannya.
Dengan berbagai pilihan paket yang terjangkau, produk AI ini sangat tepat untuk membantu proses bisnis pelaku usaha, khususnya di segmen SME di berbagai daerah di Indonesia.
"Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan yang ingin menjangkau pasar Jakarta tidak perlu merekrut manajer produk secara fisik. Dengan AI, mereka bisa mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis mereka tanpa hambatan geografis," kata Ririek pada acara Indonesia Data dan Economic Conference (IDE 2025) yang digelar di Jakarta, beberapa waktu lalu.
Menurut Ririek, pemanfaatan AI saat ini belum optimal karena banyak organisasi yang belum siap untuk mengimplementasikannya. Salah satu kendala utama adalah kurangnya kesiapan sumber daya manusia (SDM), di mana permintaan terhadap tenaga ahli AI lebih tinggi daripada ketersediaannya.
Untuk mengatasi tantangan ini, Telkom melalui ekosistem solusi digital Indibiz tengah mengembangkan platform berbasis AI yang memungkinkan pelaku usaha, khususnya small and medium enterprises (SME), untuk mentransformasi bisnis mereka. Beberapa fitur yang dikembangkan antara lain AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Inventory Management System, serta AI untuk proses rekrutmen.
Ririek juga menekankan bahwa optimalisasi AI, bersama dengan pengembangan infrastruktur teknologi informasi, berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8%, sesuai dengan target yang telah ditetapkan oleh Presiden RI Prabowo Subianto.
Menanggapi tantangan ini, Telkom melalui Indibiz berupaya membuka akses penggunaan AI yang luas bagi segmen SME. Didukung oleh teknologi AI dari TelkomGroup, Indibiz siap memasarkan produk digital berbasis AI untuk membantu segmen SME mengoptimalkan penggunaan teknologi ini.
"Di tahap awal, kami sudah memetakan bahwa AI akan diimplementasikan pada pelanggan segmen menengah untuk merasakan langsung produk terbaru ini. Penggunaan produk AI juga akan meningkat dalam waktu dekat, bahkan hingga segmen usaha kecil," kata OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani.
Beberapa pelanggan di segmen menengah telah merasakan manfaat solusi digital berbasis AI dari Telkom melalui Indibiz. Implementasi ini akan terus dikembangkan agar bisa menjangkau lebih banyak pelanggan di segmen menengah dan kecil ke depannya.
Dengan berbagai pilihan paket yang terjangkau, produk AI ini sangat tepat untuk membantu proses bisnis pelaku usaha, khususnya di segmen SME di berbagai daerah di Indonesia.
(TRI)
Berita Terkait

News
Teman Pintar Edukasi Literasi Digital untuk 2.640 Pelajar & UMKM
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) melalui program CSR Pendidikan, Teman Pintar, menggelar serangkaian kegiatan di empat kota selama bulan Juli 2025.
Sabtu, 09 Agu 2025 20:10

News
Langit Bengkel di Bantaeng Makin Berkembang Berkat Dukungan PLN
Kelompok usaha 'Langit Bengkel' di Dusun Ma’lero, Desa Biangloe, Kabupaten Bantaeng, Sulsel, semakin berkembang berkat dukungan dari PT PLN (Persero).
Rabu, 06 Agu 2025 18:16

Ekbis
Yayasan AHM Dorong UMKM Naik Kelas Lewat Program Bootcamp Satu Hati
Yayasan AHM kembali menggelar pelatihan bagi UMKM binaannya dalam program Bootcamp UMKM Satu Hati di Purwakarta, Jawa Barat, pada 31 Juli – 1 Agustus 2025.
Sabtu, 02 Agu 2025 22:13

Ekbis
Kunci Sukses PLN Masuk 500 Top Perusahaan Global: Digitalisasi dan Beyond kWh
Pada 2024, pendapatan beyond kWh PLN tercatat sebesar Rp13,23 triliun atau naik 28,69% dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai Rp10,28 triliun.
Sabtu, 02 Agu 2025 21:59

News
Peduli Sejak Dini, Siswa SD Telkom Gelar Aksi Bersih & Bagi Sembako di Pantai Losari
Paguyuban Kelas 3C SD Telkom Makassar bekerja sama dengan Telkom Regional 5 KTI melaksanakan kegiatan bakti sosial bertajuk 'Tebar Kepedulian Lingkungan untuk Kehidupan Lebih Baik'.
Sabtu, 02 Agu 2025 09:14
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Nama Agus atau Lahir Tanggal 17 Bisa Dapat Tiket Gratis Bugis Waterpark Adventure
2

DPRD Sulsel Geram! 8 Kota dan Kabupaten Tak Tersentuh Preservasi Jalan Multiyears
3

BNI Bagikan Keseruan HUT ke-79 di Makassar Lewat A Festival Experience by Persuasif
4

IM3 Luncurkan SATSPAM, Fitur Berbasis AI Cegah Penipuan Digital
5

PDAM Makassar Berhasil Hapus Kerugian Rp5,2 M dan Raup Laba Ratusan Juta
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Nama Agus atau Lahir Tanggal 17 Bisa Dapat Tiket Gratis Bugis Waterpark Adventure
2

DPRD Sulsel Geram! 8 Kota dan Kabupaten Tak Tersentuh Preservasi Jalan Multiyears
3

BNI Bagikan Keseruan HUT ke-79 di Makassar Lewat A Festival Experience by Persuasif
4

IM3 Luncurkan SATSPAM, Fitur Berbasis AI Cegah Penipuan Digital
5

PDAM Makassar Berhasil Hapus Kerugian Rp5,2 M dan Raup Laba Ratusan Juta