Pelindo Regional 4 Gelar Monev untuk Tingkatkan Layanan Kapal
Selasa, 29 Apr 2025 19:41

Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, pada acara Monev Pelayanan Kapal. Foto/Istimewa
MAKASSAR - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 mengadakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Kapal di seluruh wilayah kerjanya. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan operasional pelabuhan berjalan dengan efisien, transparan, serta sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Monev yang dilakukan pada Selasa (29 April 2025) mencakup berbagai aspek pelayanan kapal, mulai dari perencanaan kedatangan, sandar, bongkar muat, hingga keberangkatan kapal.
Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan agenda rutin dalam strategi continuous improvement pengelolaan pelabuhan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa. Monev ini kami lakukan untuk memotret kondisi riil di lapangan, mendengarkan langsung masukan dari para stakeholder, dan merumuskan langkah-langkah perbaikan yang terukur," ujarnya.
Tim Pelindo Regional 4 langsung mengobservasi proses layanan kapal, mengevaluasi waktu tunggu dan waktu tinggal kapal (waiting time dan turnaround time), serta memastikan prosedur berjalan sesuai dengan standar operasional (SOP).
Kegiatan Monev ini juga menjadi momentum untuk kembali menekankan pentingnya budaya pelayanan prima (service excellence) di kalangan pegawai operasional pelabuhan, yang diharapkan mampu mendorong semangat kerja lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan kegiatan ini, Pelindo Regional 4 menegaskan perannya sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan perdagangan antarpulau, khususnya di Kawasan Indonesia Timur (KTI). Evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari sistem kendali mutu pelayanan perusahaan.
"Ke depan, kami akan memperluas pendekatan digital dalam pelaksanaan Monev, sehingga pemantauan kinerja dapat dilakukan lebih real-time dan berbasis data yang akurat. Ini akan menjadi pondasi penting dalam pengembangan smart port di wilayah Regional 4," tutup Yusida.
Monev yang dilakukan pada Selasa (29 April 2025) mencakup berbagai aspek pelayanan kapal, mulai dari perencanaan kedatangan, sandar, bongkar muat, hingga keberangkatan kapal.
Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan agenda rutin dalam strategi continuous improvement pengelolaan pelabuhan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa. Monev ini kami lakukan untuk memotret kondisi riil di lapangan, mendengarkan langsung masukan dari para stakeholder, dan merumuskan langkah-langkah perbaikan yang terukur," ujarnya.
Tim Pelindo Regional 4 langsung mengobservasi proses layanan kapal, mengevaluasi waktu tunggu dan waktu tinggal kapal (waiting time dan turnaround time), serta memastikan prosedur berjalan sesuai dengan standar operasional (SOP).
Kegiatan Monev ini juga menjadi momentum untuk kembali menekankan pentingnya budaya pelayanan prima (service excellence) di kalangan pegawai operasional pelabuhan, yang diharapkan mampu mendorong semangat kerja lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan kegiatan ini, Pelindo Regional 4 menegaskan perannya sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan perdagangan antarpulau, khususnya di Kawasan Indonesia Timur (KTI). Evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari sistem kendali mutu pelayanan perusahaan.
"Ke depan, kami akan memperluas pendekatan digital dalam pelaksanaan Monev, sehingga pemantauan kinerja dapat dilakukan lebih real-time dan berbasis data yang akurat. Ini akan menjadi pondasi penting dalam pengembangan smart port di wilayah Regional 4," tutup Yusida.
(TRI)
Berita Terkait

Ekbis
Pelindo Regional 4 Dorong Digitalisasi & Bantu UMKM Disabilitas di Makassar
PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Regional 4 mendukung penuh kegiatan Pelatihan Nasabah Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU) Akbar yang mengusung tema “Digitalisasi UMKM Menuju Era 5.0”.
Jum'at, 20 Jun 2025 20:35

News
Delegasi Maritim Belanda Apresiasi Inovasi Pelindo di Makassar New Port
Delegasi Sektor Maritim dalam Misi Ekonomi Belanda memberikan apresiasi terhadap kemajuan dan potensi strategis Makassar New Port (MNP), pelabuhan yang dikelola oleh Pelindo.
Jum'at, 20 Jun 2025 10:14

News
Pelindo Regional 4 Hadirkan Fasilitas Olahraga untuk Pegawai, Ini Tujuannya
PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Regional 4 menghadirkan berbagai fasilitas olahraga yang dapat digunakan secara bebas oleh seluruh pegawai.
Selasa, 17 Jun 2025 08:55

Ekbis
Pelindo, INSA, & Perusahaan Pelayaran Sepakati Tarif Peti Kemas di Pelabuhan Manokwari
Pertemuan ini menjadi bagian dari komitmen bersama dalam menciptakan kepastian biaya logistik yang adil, transparan, dan mendukung pertumbuhan ekonomi.
Senin, 16 Jun 2025 14:44

News
Aksi Bersih Kanal & Pasar, Pelindo Regional 4 Raih Penghargaan KLH
Penghargaan ini diberikan atas dukungan aktif dan partisipasi Pelindo dalam kegiatan bersih-bersih Kanal Jongaya dan Pasar Pa'baeng-baeng di Kota Makassar.
Minggu, 15 Jun 2025 10:14
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

3 Mesin ATM Bank Sulselbar Sengkang Dibobol, Pelaku Diduga Orang Dalam
2

Pemerhati Sayangkan 27 Auditor dan 23 PPUPD di Inspektorat Wajo Ikut Terjaring Temuan BPK
3

Dewan Apresiasi Tambang Galian C di Tikala Torut karena Punya Izin Lengkap
4

UNM Jadi Tuan Rumah Pertemuan Mahasiswa Teknik Mesin
5

Dosen di UNM Ditetapkan Tersangka Kekerasan Seksual Sesama Jenis
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

3 Mesin ATM Bank Sulselbar Sengkang Dibobol, Pelaku Diduga Orang Dalam
2

Pemerhati Sayangkan 27 Auditor dan 23 PPUPD di Inspektorat Wajo Ikut Terjaring Temuan BPK
3

Dewan Apresiasi Tambang Galian C di Tikala Torut karena Punya Izin Lengkap
4

UNM Jadi Tuan Rumah Pertemuan Mahasiswa Teknik Mesin
5

Dosen di UNM Ditetapkan Tersangka Kekerasan Seksual Sesama Jenis