Pelindo Regional 4 Gelar Monev untuk Tingkatkan Layanan Kapal
Selasa, 29 Apr 2025 19:41

Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, pada acara Monev Pelayanan Kapal. Foto/Istimewa
MAKASSAR - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 mengadakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Kapal di seluruh wilayah kerjanya. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan operasional pelabuhan berjalan dengan efisien, transparan, serta sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Monev yang dilakukan pada Selasa (29 April 2025) mencakup berbagai aspek pelayanan kapal, mulai dari perencanaan kedatangan, sandar, bongkar muat, hingga keberangkatan kapal.
Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan agenda rutin dalam strategi continuous improvement pengelolaan pelabuhan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa. Monev ini kami lakukan untuk memotret kondisi riil di lapangan, mendengarkan langsung masukan dari para stakeholder, dan merumuskan langkah-langkah perbaikan yang terukur," ujarnya.
Tim Pelindo Regional 4 langsung mengobservasi proses layanan kapal, mengevaluasi waktu tunggu dan waktu tinggal kapal (waiting time dan turnaround time), serta memastikan prosedur berjalan sesuai dengan standar operasional (SOP).
Kegiatan Monev ini juga menjadi momentum untuk kembali menekankan pentingnya budaya pelayanan prima (service excellence) di kalangan pegawai operasional pelabuhan, yang diharapkan mampu mendorong semangat kerja lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan kegiatan ini, Pelindo Regional 4 menegaskan perannya sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan perdagangan antarpulau, khususnya di Kawasan Indonesia Timur (KTI). Evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari sistem kendali mutu pelayanan perusahaan.
"Ke depan, kami akan memperluas pendekatan digital dalam pelaksanaan Monev, sehingga pemantauan kinerja dapat dilakukan lebih real-time dan berbasis data yang akurat. Ini akan menjadi pondasi penting dalam pengembangan smart port di wilayah Regional 4," tutup Yusida.
Monev yang dilakukan pada Selasa (29 April 2025) mencakup berbagai aspek pelayanan kapal, mulai dari perencanaan kedatangan, sandar, bongkar muat, hingga keberangkatan kapal.
Yusida M Palesang, Division Head Pelayanan Operasi Pelindo Regional 4, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan agenda rutin dalam strategi continuous improvement pengelolaan pelabuhan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa. Monev ini kami lakukan untuk memotret kondisi riil di lapangan, mendengarkan langsung masukan dari para stakeholder, dan merumuskan langkah-langkah perbaikan yang terukur," ujarnya.
Tim Pelindo Regional 4 langsung mengobservasi proses layanan kapal, mengevaluasi waktu tunggu dan waktu tinggal kapal (waiting time dan turnaround time), serta memastikan prosedur berjalan sesuai dengan standar operasional (SOP).
Kegiatan Monev ini juga menjadi momentum untuk kembali menekankan pentingnya budaya pelayanan prima (service excellence) di kalangan pegawai operasional pelabuhan, yang diharapkan mampu mendorong semangat kerja lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan kegiatan ini, Pelindo Regional 4 menegaskan perannya sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan perdagangan antarpulau, khususnya di Kawasan Indonesia Timur (KTI). Evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai bagian dari sistem kendali mutu pelayanan perusahaan.
"Ke depan, kami akan memperluas pendekatan digital dalam pelaksanaan Monev, sehingga pemantauan kinerja dapat dilakukan lebih real-time dan berbasis data yang akurat. Ini akan menjadi pondasi penting dalam pengembangan smart port di wilayah Regional 4," tutup Yusida.
(TRI)
Berita Terkait

News
Pelindo Regional 4 Gelar Sharing Knowledge tentang ESG Lewat Program Together We Grow
PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Regional 4 kembali menggelar program budaya kerja berkelanjutan yang bertajuk Together We Grow (TWG).
Sabtu, 28 Jun 2025 18:27

News
Mahasiswa Teknik Mesin se-Sulawesi Belajar Digitalisasi-Otomasi Maritim di Pelabuhan Makassar
Pelindo Regional 4 menerima kunjungan sebanyak 50 mahasiswa Teknik Mesin yang tergabung dalam Forum Wilayah IX Himpunan Mahasiswa Mesin (HMM), belum lama ini.
Sabtu, 28 Jun 2025 13:31

News
Efisien & Transparan, Pelindo Regional 4 Gunakan P-EPROC untuk Pembayaran Vendor
Pelindo Regional 4 menggelar Sosialisasi Penggunaan Modul Payment Vendor pada aplikasi P-EPROC. Kegiatan ini diikuti oleh para vendor yang bermitra.
Jum'at, 27 Jun 2025 17:37

Ekbis
30 UMKM Disabilitas di Makassar Dibekali Pelatihan Menjahit dari Pelindo
PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Regional 4 menyelenggarakan pelatihan menjahit bagi pelaku UMKM penyandang disabilitas di Kota Makassar.
Kamis, 26 Jun 2025 21:55

Ekbis
Pelindo Perkuat Ekspor Sulawesi Lewat Sinergi dengan Pemerintah dan Pelaku Usaha
PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Regional 4 terus memperkuat peran strategis Pelabuhan Makassar sebagai gerbang utama ekspor di Kawasan Timur Indonesia (KTI).
Kamis, 26 Jun 2025 16:08
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Pemegang Saham Restui Merger Adira & Mandala, Berlaku Efektif 1 Oktober 2025
2

Taufan Pawe Perjuangkan Jaminan Pensiun PPPK, Minta Disamakan dengan PNS
3

Warga Keluhkan Pelayanan di UPT Samsat Jeneponto
4

Trillion Rupiah Game: Mengupas Strategi Investasi Raja Properti Iwan Sunito
5

Edukasi Safety Riding Sasar Pegawai Dinas Pendidikan Sulsel
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Pemegang Saham Restui Merger Adira & Mandala, Berlaku Efektif 1 Oktober 2025
2

Taufan Pawe Perjuangkan Jaminan Pensiun PPPK, Minta Disamakan dengan PNS
3

Warga Keluhkan Pelayanan di UPT Samsat Jeneponto
4

Trillion Rupiah Game: Mengupas Strategi Investasi Raja Properti Iwan Sunito
5

Edukasi Safety Riding Sasar Pegawai Dinas Pendidikan Sulsel