Sambut Nataru, SPJM Pastikan Keandalan Layanan dan Call Center Siaga 24/7

MAKASSAR - PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM), bagian dari PT Pelabuhan Indonesia (Persero), mempersiapkan diri mengantisipasi lonjakan mobilisasi penumpang dan barang selama periode Natal dan Tahun Baru. Peningkatan ini berhubungan langsung dengan arus kapal yang diperkirakan meningkat signifikan.

SPJM, yang bergerak di bidang pelayanan marine, equipment, port services, dredging, dan galangan, memastikan kelancaran operasional kapal di pelabuhan.

“Kami memastikan armada dan prasarana pendukung dalam kondisi siap beroperasi serta mengoptimalkan sumber daya untuk kelancaran kegiatan. Selain itu, kami mendukung kesiapan peralatan pelabuhan yang dapat mempengaruhi kinerja pelabuhan, terutama dalam waktu tunggu kapal,” ujar Direktur Operasi dan Teknik SPJM, Edward Danner Pardamean Napitupulu.

Edward juga memastikan kebutuhan kapal di pelabuhan akan tercukupi dengan kelancaran penyediaan logistik, termasuk air, bahan bakar, dan listrik. Personel operasional juga dalam kondisi prima dan menjalankan prosedur keselamatan dengan baik.

Untuk menjamin keandalan layanan selama Nataru, SPJM telah menyiapkan berbagai strategi, antara lain:

# Menjalankan operasi sesuai Protap dan SOP, serta mitigasi risiko.
# Memastikan informasi cuaca terkini dari BMKG.
# Berkoordinasi dengan KSOP dan stakeholder terkait jika ada kondisi cuaca buruk.
# Menjaga kesehatan fisik dan psikologis pekerja selama libur nasional.
# Memeriksa kesiapan sarana dan prasarana keselamatan sesuai standar.
# Menyiagakan Tim Tanggap Darurat untuk respons cepat.

SPJM juga berkomitmen memberikan layanan terbaik, khususnya dalam mendukung arus logistik dan penumpang yang meningkat. Hal ini sejalan dengan visi SPJM menjadi pemimpin jasa kemaritiman terintegrasi dan berkelas dunia.

Sebagai bagian dari digitalisasi layanan, SPJM menyediakan aplikasi yang mudah diakses dan call center yang siap 24/7 di nomor 081153507878. Pengguna jasa dapat menyampaikan saran atau keluhan terkait pelayanan yang akan segera ditindaklanjuti.

“Pelayanan kami akan tetap beroperasi selama libur panjang, memastikan kenyamanan, keamanan, dan kelancaran kegiatan bagi pengguna jasa,” pungkas Edward.