Telkom Siap Hadapi Lonjakan Trafik: Siagakan 57 Posko RAFI & Kawal 476 Titik Keramaian
Jum'at, 21 Mar 2025 00:47

Manajemen PT Telkom menggelar media gathering sekaligus Safari Ramadan di Kota Makassar. Mereka memaparkan soal kesiapan Telkom Group menghadapi lonjakan trafik di momen RAFI 2025. Foto/Tri Yari K
MAKASSAR - Telkom Group membentuk Satgas Siaga Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 1446 H/2025 M untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat. Total disiagakan pula 57 Posko RAFI di seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Network & IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko, menyampaikan Posko RAFI bakal siaga penuh 24 jam/7 hari. Adapun periodenya berlaku 26 Maret hingga 8 April mendatang. "Kami siapkan 57 Posko RAFI. Jadi, ada posko pusat, posko regional, dan posko distrik. Kami siapkan teknisi 24 jam/7 hari," kata Herlan, saat media gathering sekaligus Safari Ramadan Telkom di Makassar, Kamis (20/3/2025) malam.
Posko RAFI dari Telkom Group terdiri dari 480 personel posko. Terbagi atas 43 posko utama dan 14 posko anak perusahaan. Telkom Group juga membuka layanan pengaduan pelanggan di sejumlah channel. Di antaranya yakni di media sosial Facebook, Instagram, X, dan TikTok dari Telkom Indonesia. Juga bisa diakses lewat MyTelkomsel Apps serta Call Center Telkomsel dan EBIS.
Selama masa Siaga RAFI 2025, Herlan menyampaikan pihaknya telah mengantisipasi lonjakan trafik di 476 Point of Interest alias POI. Rinciannya yakni 320 area khusus, 45 jalur mudik, 42 tempat religi, 54 titik transportasi, dan 35 permukiman.
Ia menegaskan kenyamanan pelanggan, baik individu maupun korporasi, selama periode RAFI 2025 menjadi prioritas utama Telkom Group. Saat ini, Telkom Group memiliki 158,4 juta pelanggan Telkomsel, 9,69 juta pelanggan IndiHome, 590 ribu pelanggan UMKM, 2.300 pelanggan korporasi, dan 700 pelanggan pemerintah.
Telkom Group telah menyiapkan infrastruktur dan IT Tools optimal, termasuk jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan 14 infrastruktur kabel laut Telkom yang beroperasi redundant.
Diperkirakan, trafik broadband selama RAFI 2025 akan meningkat hingga 20,35 Tbps atau naik 28% dibandingkan periode sebelumnya. Selain karena arus mudik, juga ditambah dengan kebijakan pemerintah untuk ASN melakukan Work From Anywhere (WFA). Untuk itu, TelkomGroup meningkatkan kapasitas jaringan menjadi 58,4 Tbps, naik 11% dibandingkan tahun lalu.
Direktur Digital Business Telkom, Muhammad Fajrin Rasyid, pada kesempatan itu menyampaikan, Telkom terus bertransformasi. Tidak sekadar menjadi perusahaan telekomunikasi, melainkan menjadi perusahaan digital telco.
"Kami terus mengedepankan layanan connectivity dan juga terus memperluas bisnis ke domain teknologi digital," kata dia.
Fajrin menyebut salah satu yang terus digalakkan ialah implementasi AI, baik lingkup internal maupun eksternal Telkom Group. Perusahaan ditegaskannya memiliki visi besar mengenai AI untuk tumbuh berkembang.
Telkom Group juga hadir mendukung pemerintah untuk memastikan masyarakat Indonesia lebih melek AI. Salah satunya lewat AI Academy yang telah memberikan pelatihan digital kepada 11 ribu peserta, baik secara online maupun offline.
Lebih lanjut, Fajrin menyampaikan sederet program spesial Telkom Group selama masa SIAGA RAFI 2025. Di antaranya Paket Hemat Mudik 20 GB, Langganan IndiHome dan Dapatkan Promo Bebas Langganan 1 Bulan, Program Serba Lima Ribu, Surprise Ramadan dan masih banyak lainnya.
Direktur Network & IT Solution Telkom, Herlan Wijanarko, menyampaikan Posko RAFI bakal siaga penuh 24 jam/7 hari. Adapun periodenya berlaku 26 Maret hingga 8 April mendatang. "Kami siapkan 57 Posko RAFI. Jadi, ada posko pusat, posko regional, dan posko distrik. Kami siapkan teknisi 24 jam/7 hari," kata Herlan, saat media gathering sekaligus Safari Ramadan Telkom di Makassar, Kamis (20/3/2025) malam.
Posko RAFI dari Telkom Group terdiri dari 480 personel posko. Terbagi atas 43 posko utama dan 14 posko anak perusahaan. Telkom Group juga membuka layanan pengaduan pelanggan di sejumlah channel. Di antaranya yakni di media sosial Facebook, Instagram, X, dan TikTok dari Telkom Indonesia. Juga bisa diakses lewat MyTelkomsel Apps serta Call Center Telkomsel dan EBIS.
Selama masa Siaga RAFI 2025, Herlan menyampaikan pihaknya telah mengantisipasi lonjakan trafik di 476 Point of Interest alias POI. Rinciannya yakni 320 area khusus, 45 jalur mudik, 42 tempat religi, 54 titik transportasi, dan 35 permukiman.
Ia menegaskan kenyamanan pelanggan, baik individu maupun korporasi, selama periode RAFI 2025 menjadi prioritas utama Telkom Group. Saat ini, Telkom Group memiliki 158,4 juta pelanggan Telkomsel, 9,69 juta pelanggan IndiHome, 590 ribu pelanggan UMKM, 2.300 pelanggan korporasi, dan 700 pelanggan pemerintah.
Telkom Group telah menyiapkan infrastruktur dan IT Tools optimal, termasuk jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado dengan 14 infrastruktur kabel laut Telkom yang beroperasi redundant.
Diperkirakan, trafik broadband selama RAFI 2025 akan meningkat hingga 20,35 Tbps atau naik 28% dibandingkan periode sebelumnya. Selain karena arus mudik, juga ditambah dengan kebijakan pemerintah untuk ASN melakukan Work From Anywhere (WFA). Untuk itu, TelkomGroup meningkatkan kapasitas jaringan menjadi 58,4 Tbps, naik 11% dibandingkan tahun lalu.
Direktur Digital Business Telkom, Muhammad Fajrin Rasyid, pada kesempatan itu menyampaikan, Telkom terus bertransformasi. Tidak sekadar menjadi perusahaan telekomunikasi, melainkan menjadi perusahaan digital telco.
"Kami terus mengedepankan layanan connectivity dan juga terus memperluas bisnis ke domain teknologi digital," kata dia.
Fajrin menyebut salah satu yang terus digalakkan ialah implementasi AI, baik lingkup internal maupun eksternal Telkom Group. Perusahaan ditegaskannya memiliki visi besar mengenai AI untuk tumbuh berkembang.
Telkom Group juga hadir mendukung pemerintah untuk memastikan masyarakat Indonesia lebih melek AI. Salah satunya lewat AI Academy yang telah memberikan pelatihan digital kepada 11 ribu peserta, baik secara online maupun offline.
Lebih lanjut, Fajrin menyampaikan sederet program spesial Telkom Group selama masa SIAGA RAFI 2025. Di antaranya Paket Hemat Mudik 20 GB, Langganan IndiHome dan Dapatkan Promo Bebas Langganan 1 Bulan, Program Serba Lima Ribu, Surprise Ramadan dan masih banyak lainnya.
(TRI)
Berita Terkait

Ekbis
XLSMART Resmi Berdiri! Siap Perkuat Posisi di Sulawesi dan Kalimantan
"Salah satu yang paling menjadi perhatian kami adalah Sulawesi dan Kalimantan karena posisinya yang strategis sebagai pintu ke wilayah Indonesia Timur dan dekat dengan IKN," kata dia.
Kamis, 24 Apr 2025 19:00

Ekbis
Telkom Masuk LinkedIn Top Companies 2025, 4 Tahun Berturut-turut!
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali masuk dalam daftar LinkedIn Top Companies 2025 sebagai salah satu perusahaan terbaik untuk pengembangan karier di Indonesia.
Rabu, 23 Apr 2025 18:25

Ekbis
Telkom Tegaskan Komitmen Energi Terbarukan di Hari Bumi 2025
Hari Bumi tahun ini mengusung tema "Our Power, Our Planet" yang mengajak dunia untuk mempercepat penggunaan energi terbarukan tiga kali lipat pada 2030.
Selasa, 22 Apr 2025 20:03

Ekbis
Kinerja 2024 Positif! Telkom Bukukan Pendapatan Konsolidasi Rp150 Triliun
Telkom menutup 2024 dengan catatan keuangan yang positif. Perusahaan membukukan pendapatan konsolidasi sebesar Rp150,0 triliun atau tumbuh 0,5% secara tahunan.
Minggu, 20 Apr 2025 18:45

Ekbis
XLSMART Resmi Hadir, CEO Rajeev Sethi: Lompatan Besar Ekosistem Digital Indonesia
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”) resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu dan jadi lompatan besar ekosistem digital.
Kamis, 17 Apr 2025 20:59
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Evaluasi Tahapan Pilgub Sulsel, Sekda Apresiasi Sinergi Penyelenggara dan Forkopimda
2

Tiga Besar Calon Sekda, Munafri-Aliyah Akan Rembuk Penentuan Nama Definitif
3

Lindungi Pekerja Rentan, Pemkot Parepare dan BPJS Ketenagakerjaan Teken MoU
4

Progres PLTB Bantaeng, Envision Group Siap Bangun 14 Turbin di Bonto Maccini
5

Cegah Kebakaran Akibat Korsleting! Ini Imbauan Keselamatan dari PLN
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Evaluasi Tahapan Pilgub Sulsel, Sekda Apresiasi Sinergi Penyelenggara dan Forkopimda
2

Tiga Besar Calon Sekda, Munafri-Aliyah Akan Rembuk Penentuan Nama Definitif
3

Lindungi Pekerja Rentan, Pemkot Parepare dan BPJS Ketenagakerjaan Teken MoU
4

Progres PLTB Bantaeng, Envision Group Siap Bangun 14 Turbin di Bonto Maccini
5

Cegah Kebakaran Akibat Korsleting! Ini Imbauan Keselamatan dari PLN