Telkomsel Catat Pertumbuhan Trafik Broadband 17,95 Persen Selama Natal dan Tahun Baru

MAKASSAR - Telkomsel berhasil memberikan pengalaman digital yang menyenangkan selama perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru atau NARU) 2024/2025 dengan mengoptimalkan jaringan broadband dan menyediakan layanan serta produk bernilai tambah. Melalui program Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan memastikan kelancaran konektivitas dan kenyamanan bagi pelanggan.

Telkomsel telah melakukan berbagai langkah untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, antara lain dengan memperluas jaringan 5G secara masif di Jakarta dan sekitarnya, menambah ratusan titik 5G baru, serta menyediakan 46 BTS COMBAT dan 271 BTS 4G baru.

Selain itu, kapasitas 178 BTS 4G/LTE juga ditingkatkan, dan lebih dari 269 ribu BTS 4G/LTE kini mencakup hingga 97% wilayah Indonesia. Telkomsel juga mengoperasikan lebih dari 1.400 BTS 5G di 56 kota/kabupaten.

Melalui penerapan AI dalam jaringan otonom (Autonomous Network), Telkomsel memetakan 409 titik keramaian di Indonesia untuk memantau kebutuhan jaringan secara akurat. Sebagai hasilnya, 93% gangguan berhasil diatasi secara otomatis, dengan rata-rata waktu pemulihan gangguan (MTTR) hanya 19,64 menit.

Telkomsel juga melakukan drive test dengan total jarak 17.266 km untuk menjamin kesiapan jaringan serta menyediakan 19 posko utama dan 118 posko reguler, serta berbagai promo menarik selama periode NARU.

Trafik broadband Telkomsel tercatat meningkat signifikan sebesar 17,95% dibandingkan rerata hari biasa, dan 19,50% dibandingkan periode NARU sebelumnya. Total trafik data mencapai 1.895 petabyte pada Desember 2024, meningkat 19,41% dibandingkan tahun sebelumnya.

Trafik di berbagai layanan digital juga menunjukkan lonjakan, antara lain pada layanan online gaming (naik 68,74%), komunikasi (instant messaging dan video conference, naik 37,97%), media sosial (naik 34,55%), video streaming (tumbuh 30,42%), serta e-commerce (melonjak 40,01%).

Layanan SMS Telkomsel tumbuh 37,09% dibandingkan hari biasa, sementara layanan suara sedikit menurun sebesar 1,28%. Wilayah seperti Sumatra, Jabotabek-Jawa Barat, Jawa-Bali, Kalimantan, dan Kawasan Timur Indonesia juga mengalami peningkatan trafik data signifikan.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, mengungkapkan hasil pencapaian trafik broadband ini mencerminkan komitmen untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovatif. "Sesuai visi kami menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional," kata dia.

Pergerakan pelanggan terbesar Telkomsel terjadi di tiga regional, yakni Jawa Tengah-DIY, Sumbagut, dan Jawa Barat, dengan penambahan masing-masing lebih dari 200 ribu, 150 ribu, dan 120 ribu pelanggan.

Beberapa destinasi wisata juga tercatat menjadi pusat aktivitas digital pelanggan, seperti Pantai Kuta di Bali (kenaikan volume payload 115,56 terabyte), Wisata Kota Batu di Jawa Timur (68,83 terabyte), dan Cipanas/Kota Bunga di Jawa Barat (56,28 terabyte).

“Selama momen NARU, Telkomsel terus berupaya memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan pengalaman digital yang nyaman. Kami akan terus memastikan keandalan jaringan dan inovasi produk untuk mendukung pelanggan tetap terhubung dan produktif,” tutup Saki.