PLN Icon Plus dan PLN Tarakan Jalin Kolaborasi untuk SerPo di Sulsel

JAKARTA - PLN Icon Plus terus melakukan transformasi untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Transformasi itu semakin mantap melalui peningkatan kualitas service point alias SerPo, sehingga pelanggan PLN Icon Plus dapat terlayani dengan cepat.

Hal itulah yang mendasari PLN Icon Plus dan PLN Tarakan (PLNT) untuk berkolaborasi meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan melakukan kerja sama SerPo di enam lingkup Provinsi Sulawesi Selatan (Sulsel). Masing-masing meliputi zona Makassar 1, Makassar 2, Makassar 3, Bulukumba, Bone, dan Parepare.

Baca Juga: Tata Kelola Energi Primer Kokoh, PLN Tidak Khawatir Ancaman Krisis Energi Global

Penandatanganan kerja sama tersebut dilakukan oleh General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi Indonesia Bagian Timur, Iwan Sofyan Sory dengan Direktur Utama PLN Tarakan, I Ketut Wiriana. Nota kesepahaman itu diteken dengan disaksikan oleh Doni Aris Setiawan selaku Direktur Jaringan dan Infrastruktur PLN Icon Plus di Jakarta, Selasa (7/2/2023).

Doni Aris Setiawan selaku Direktur Jaringan dan Infrastruktur PLN Icon Plus menjelaskan pihaknya sebagai subholding Beyond kWh, berkomitmen mendukung transformasi termasuk yang dilakukan dengan PLN Tarakan.

“Bagi PLN Icon Plus, dengan adanya kerja sama dengan PLN Tarakan untuk pengelolaan service point di Sulawesi Selatan ini, adalah bentuk komitmen dari korporat untuk terus melakukan kolaborasi dengan PLN Group dalam hal sinergi anak perusahan yang dimandatkan oleh Holding PLN," ungkapnya, dalam keterangan pers yang diterima SINDO Makassar, Sabtu (11/2/2023).

Kolaborasi PLN Tarakan bersama PLN Icon Plus di wilayah Indonesia Timur merupakan inisiasi yang pertama. Doni menyebut tidak menutup kemungkinan akan ada peluang-peluang kolaborasi baru ke depannya yang mendukung bisnis portofolio kedua belah pihak.

Sementara itu, Direktur Utama PLN Tarakan, I Ketut Wiriana, menyambut baik terjalinnya kerja sama yang dilakukan antara kedua pihak. Sinergitas di PLN Group sudah sejak lama dilakukan oleh PLN Icon Plus dengan PLN Tarakan. "Kerja sama ini diharapkan dapat saling membantu kedua belah pihak dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” jelas I Ketut Wiriana.

Baca Juga: Listrik Hijau PLN Gairahkan Ekonomi & Pendidikan di Pulau Kodingareng

Lebih lanjut, General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sulawesi Indonesia Bagian Timur, Iwan Sofyan Sory, menuturkan kerja sama dengan PLN Tarakan dapat memberikan nilai positif bagi PLN Icon Plus. Musababnya, PLN Tarakan berpengalaman dalam memberikan layanan Yantek kepada Holding PLN.

“Kami dari PLN Icon Plus berharap kolaborasi dengan PLN Tarakan di 6 Zona wilayah Sulawesi Selatan yang meliputi 16 Kabupaten/Kota dapat memberikan layanan terbaik sehingga meningkatkan customer experience bagi pelanggan PLN Icon Plus," tukasnya.