SPJM Perkuat Layanan Lewat Sharing Session Bersama Mitra Strategis

DUMAI - PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM) Grup, subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging dan Shipyard (MEPS), mengadakan sharing session bersama stakeholder kepelabuhanan Dumai pada 15 April 2026.

Kegiatan yang berlangsung di Kota Dumai ini dihadiri oleh KSOP Kelas I Dumai, Ketua dan Pengurus DPC INSA Dumai, Ketua dan Pengurus DPW ISAA, Direktur Strategi dan Komersial merangkap Direktur Operasi dan Teknik SPJM, perwakilan General Manager Pelindo Cabang Dumai, Senior Manager Wilayah 1 SPJM, para pengguna jasa di Pelabuhan Dumai, serta internal Pelindo Group dengan total 90 peserta.

Forum ini menjadi wujud komitmen SPJM dalam menghadirkan service excellence bagi para pengguna jasa. Melalui sesi ini, SPJM membuka ruang dialog bagi pengguna jasa di Dumai untuk menyampaikan ide, insight, serta masukan guna meningkatkan kualitas layanan operasi kapal di Pelabuhan Cabang Dumai.

Selain itu, dalam diskusi tersebut juga muncul sejumlah harapan yang ditujukan kepada subholding Pelindo lainnya, khususnya terkait kelancaran operasi bongkar muat curah. Sebagai bagian dari Pelindo Group, SPJM akan meneruskan aspirasi tersebut demi mewujudkan pelayanan yang semakin optimal.

Sejalan dengan visinya menjadi perusahaan maritim berkelas dunia, SPJM terus berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan layanan. Berbagai kegiatan seperti sharing session, customer engagement, dan forum diskusi rutin digelar sebagai bentuk komunikasi sekaligus apresiasi kepada para pengguna jasa.

"SPJM berkomitmen untuk terus meningkatkan operational excellence sehingga dapat memenuhi ekspektasi Pengguna Jasa sehingga secara langsung meningkatkan kepuasan pelanggan," ungkap Edward D.P. Napitupulu, Direktur Strategi dan Komersial SPJM dalam sambutan pembukaan kegiatan sharing session.