Kalla Toyota Luncurkan Emergency Support di Aplikasi Kallafriends, Bisa Diakses Dimana Saja
Kamis, 18 Apr 2024 17:23
Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends untuk memudahkan pelanggan dalam kondisi darurat. Foto/Dok Kalla Toyota
MAKASSAR - Guna memberi kemudahan kepada pelanggan dalam kondisi darurat, Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends. Melalui layanan ini, pelanggan Kalla Toyota dapat menghubungi teknisi secara langsung darimana saja dalam satu genggaman.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
(TRI)
Berita Terkait
News
Kalla Toyota Tanam 43.000 Mangrove, Perkuat Ekosistem Pesisir Pangkep
Di pesisir Kelurahan Tekolabbua, Kecamatan Pangkajene, Kabupaten Pangkep, Kalla Toyota menargetkan penanaman 43.000 pohon mangrove secara bertahap.
Senin, 05 Okt 2026 16:32
Ekbis
Kalla Toyota Hadirkan Toyota End Year Sale, Wujudkan Mobil Impian Lebih Awal
Kalla Toyota menghadirkan program TOYOTA END YEAR SALE: Gebyar 74 Tahun Kalla dengan beragam penawaran dan kemudahan kepemilikan kendaraan yang dapat dimanfaatkan mulai bulan ini.
Sabtu, 03 Okt 2026 07:34
Ekbis
Toyota Hilux Rangga Kuasai 51,4 Persen Pasar Pick Up Medium di Sulawesi
Toyota Hilux Rangga semakin menunjukkan posisinya sebagai kendaraan niaga pilihan pelaku usaha di wilayah operasional Kalla Toyota.
Rabu, 23 Sep 2026 16:48
Ekbis
Kalla Toyota Hadirkan Extra Care, Solusi Layanan Kendaraan Selama 24 Jam
Dengan Kalla Toyota Extra Care, layanan purna jual tidak hanya berfokus pada kebutuhan servis di fasilitas resmi, tetapi juga menghadirkan akses bantuan dan informasi bagi pelanggan.
Kamis, 17 Sep 2026 18:36
Ekbis
Penjualan Low MPV Toyota Naik 40 Persen, Veloz Hybrid Jadi Pendorong
Kehadiran New Veloz Hybrid EV menjadi salah satu pendorong utama pertumbuhan tersebut sekaligus memperkuat posisi Toyota dengan market share 66,2 persen di segmen Low MPV.
Sabtu, 12 Sep 2026 07:04
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Menakar Keadilan Substantif Putusan MK: Ijazah, Kekuasaan, dan Konstitusi
2
Warga Jalan Cemara NTI Protes Jalan Rusak, Dinas PU Pastikan Perbaikan 2027
3
Musda REI Sulsel Memanas, 100 Lebih Pengembang Pilih Tak Hadir
4
Semen Tonasa Gelar Pemeriksaan Kesehatan Gratis untuk Warga di 12 Desa
5
Kahfi Pimpin PAN Sulsel 5 Periode, Usung Spirit Tembus 3 Besar di Pemilu 2029
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Menakar Keadilan Substantif Putusan MK: Ijazah, Kekuasaan, dan Konstitusi
2
Warga Jalan Cemara NTI Protes Jalan Rusak, Dinas PU Pastikan Perbaikan 2027
3
Musda REI Sulsel Memanas, 100 Lebih Pengembang Pilih Tak Hadir
4
Semen Tonasa Gelar Pemeriksaan Kesehatan Gratis untuk Warga di 12 Desa
5
Kahfi Pimpin PAN Sulsel 5 Periode, Usung Spirit Tembus 3 Besar di Pemilu 2029