Kalla Toyota Luncurkan Emergency Support di Aplikasi Kallafriends, Bisa Diakses Dimana Saja
Kamis, 18 Apr 2024 17:23
Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends untuk memudahkan pelanggan dalam kondisi darurat. Foto/Dok Kalla Toyota
MAKASSAR - Guna memberi kemudahan kepada pelanggan dalam kondisi darurat, Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends. Melalui layanan ini, pelanggan Kalla Toyota dapat menghubungi teknisi secara langsung darimana saja dalam satu genggaman.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
(TRI)
Berita Terkait
News
Mudik Lebaran, Kalla Toyota Hadirkan 23 Bengkel & Posko Siaga 24 Jam
Layanan ini bertujuan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memperoleh layanan servis dan perawatan kendaraan di lokasi-lokasi strategis, khususnya di momen mudik Lebaran Idulfitri 1446 H.
Kamis, 27 Mar 2025 11:15
Ekbis
Kalla Toyota Hadirkan Promo Spesial Menjelang Musim Mudik
Menjelang musim mudik, Kalla Toyota menawarkan promo spesial untuk pelanggan yang ingin memastikan mobil mereka tetap dalam kondisi prima selama perjalanan.
Jum'at, 21 Mar 2025 11:27
Ekbis
KALLA & Suryanesia Resmikan PLTS untuk Tekan Emisi Karbon
KALLA bekerja sama Suryanesia meresmikan Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) di unit bisnis KALLA, yang terletak di NIPAH Park, pada Senin (17/3/2025).
Selasa, 18 Mar 2025 11:53
Ekbis
Investasi Rp3,2 M Demi Energi Bersih, PLTS Atap di Nipah Park & Kalla Toyota Gowa Resmi Beroperasi
Guna menghadirkan energi bersih lewat PLTS Atap, Kalla Group rela merogoh biaya besar. Biaya investasi PLTS Atap itu ditaksir berkisar Rp3,2 miliar atau setara kurang lebih USD200 ribu.
Selasa, 18 Mar 2025 00:16
Ekbis
Kalla Toyota Perkenalkan New Camry Hybrid: Elegan, Sporty, & Ramah Lingkungan
Hari ini, Kalla Toyota resmi meluncurkan varian terbaru dari line-up Hybrid Toyota, yakni New Camry Hybrid di Atrium Trans Studio Mall (TSM) Makassar.
Minggu, 16 Mar 2025 21:47
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Kebakaran di Pulau Barrang Lompo Hanguskan Satu Rumah Milik Warga
2
Ada Oknum Diduga Ingin Ambil Alih Yayasan Atma Jaya Makassar Secara Paksa
3
Warga Diaspora Antusias Hadiri PSBM dan Mubes KKSS
4
Gubernur Sulsel Sambut Kedatangan Menteri Pertahanan
5
Kemenkum Sulsel Komitmen Beri Pelayanan Terbaik, Maksimalkan Survei Kepuasan Masyarakat
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Kebakaran di Pulau Barrang Lompo Hanguskan Satu Rumah Milik Warga
2
Ada Oknum Diduga Ingin Ambil Alih Yayasan Atma Jaya Makassar Secara Paksa
3
Warga Diaspora Antusias Hadiri PSBM dan Mubes KKSS
4
Gubernur Sulsel Sambut Kedatangan Menteri Pertahanan
5
Kemenkum Sulsel Komitmen Beri Pelayanan Terbaik, Maksimalkan Survei Kepuasan Masyarakat