Kalla Toyota Luncurkan Emergency Support di Aplikasi Kallafriends, Bisa Diakses Dimana Saja
Kamis, 18 Apr 2024 17:23
Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends untuk memudahkan pelanggan dalam kondisi darurat. Foto/Dok Kalla Toyota
MAKASSAR - Guna memberi kemudahan kepada pelanggan dalam kondisi darurat, Kalla Toyota meluncurkan emergency support di aplikasi Kallafriends. Melalui layanan ini, pelanggan Kalla Toyota dapat menghubungi teknisi secara langsung darimana saja dalam satu genggaman.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
Layanan ini hadir untuk memberi bantuan sigap dimana teknisi akan langsung meluncur ke lokasi pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan jam operasional mulai dari pukul 08.00 – 21.00 dari Senin-Minggu.
Kalla Toyota senantiasa memberikan kemudahan kepada pelanggan terutama dalam melakukan servis one by one, sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini yang menjadi dasar membangun pelayanan secara personalisasi.
Layanan Emergency Support ini sesuai dengan SPEKTA yakni Standar Pelayanan Kalla Toyota dengan nilai-nilai Makessing yakni mudah, kekeluargaan, professional dan penolong.
Aftersales and Customer First General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, menyampaikan pihaknya berkomitmen selalu memberikan kemudahan dalam menjawab kebutuhan pelanggan.
Ia bilang hadirnya fitur Emergency Support di aplikasi Kalla Friends membuat pelanggan dapat menikmati fasilitas layanan darurat dengan respons yang cepat kapan pun dan dimana pun serta kemudahan dalam satu genggaman.
"Hal ini bertujuan untuk memberikan best experience terhadap pelayanan terbaik yang kami berikan,” kata dia.
Pelanggan yang mengalami kondisi darurat terkait kendaraannya dapat memanfaatkan menu Otomotif lalu ke pilihan Toyota Mobile Care di Aplikasi Kallafriends dan menekan tombol Emergency. Lalu pelanggan dapat mengisi data, lokasi terkini dan data kerusakan beserta foto kendaraannya.
Setelah melakukan request order, secara otomatis sistem akan melacak teknisi stand by terdekat dari lokasi pelanggan. Teknisi yang menerima orderan pelanggan kemudian akan melakukan verifikasi dan kordinasi langsung dengan pelanggan dan bergegas menuju lokasi pelanggan. Biaya kunjungan akan dipotong dari saldo Kalla Pay pelanggan.
(TRI)
Berita Terkait
Ekbis
Toyota Veloz, MPV Stylish & Andal untuk Keluarga Modern
Salah satu pilihan favorit masyarakat saat ini adalah Toyota All New Veloz, MPV stylish yang memadukan kenyamanan, performa, dan fitur keselamatan canggih dalam satu paket.
Jum'at, 31 Okt 2025 15:57
Ekbis
Kalla Toyota All Out di GIIAS Makassar 2025, Target 400 SPK
Menyambut kembalinya pameran ini, Kalla Toyota bersiap tampil all out alias maksimal dengan menghadirkan booth terbesar di area pameran.
Kamis, 30 Okt 2025 20:38
Ekbis
Toyota Calya & Agya Pilihan Favorit Anak Muda & Keluarga di Sulawesi
Dua produk unggulannya, Toyota Calya dan Toyota Agya berhasil merebut hati pelanggan berkat desain modern, fitur lengkap, serta efisiensi yang tinggi.
Selasa, 28 Okt 2025 16:42
Ekbis
Toyota Hybrid Kian Diminati: Mobil Mewah, Nyaman, & Hemat Energi
Dengan mengusung konsep harmoni antara kenyamanan, efisiensi, dan kemewahan, mobil hybrid Toyota kini menjadi pilihan utama masyarakat yang ingin berkendara cerdas sekaligus elegan.
Jum'at, 24 Okt 2025 16:21
Ekbis
Tukar Tambah Lebih Untung dengan Smart Upgrade di Kalla Toyota Trust
Kalla Toyota menghadirkan solusi cerdas bagi masyarakat yang ingin memiliki mobil Toyota baru dengan benefit lebih besar melalui program Smart Upgrade 2.0.
Selasa, 21 Okt 2025 20:54
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Prof Farida Patittingi Ditunjuk Pimpin UNM sebagai Plh Rektor
2
Hadji Kalla Tegaskan Tak Terikat Putusan Soal Eksekusi Lahan GMTD di Tanjung Bunga
3
Penjualan Suzuki di Sulselbar Tembus Seribu Unit, Pasar Hybrid Kian Bergairah
4
Prof Karta Nonaktif sebagai Rektor UNM Sampai Proses Hukum Rampung
5
Koalisi Jurnalis Sulsel Desak Hentikan Gugatan Mentan, Bela TEMPO dan Kemerdekaan Pers
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1
Prof Farida Patittingi Ditunjuk Pimpin UNM sebagai Plh Rektor
2
Hadji Kalla Tegaskan Tak Terikat Putusan Soal Eksekusi Lahan GMTD di Tanjung Bunga
3
Penjualan Suzuki di Sulselbar Tembus Seribu Unit, Pasar Hybrid Kian Bergairah
4
Prof Karta Nonaktif sebagai Rektor UNM Sampai Proses Hukum Rampung
5
Koalisi Jurnalis Sulsel Desak Hentikan Gugatan Mentan, Bela TEMPO dan Kemerdekaan Pers