Kemenkum Sulsel Pastikan Layanan Tetap Berjalan Optimal Meski WFA

MAKASSAR - Pemberlakuan kebijakan Work From Anywhere (WFA) dalam rangka cuti bersama dan libur nasional menyambut Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah di Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Selatan (Kanwil Kemenkum Sulsel) dipastikan tidak mempengaruhi kualitas layanan kepada masyarakat.

Kanwil Kemenkum Sulsel tetap menjaga komitmennya dengan memastikan layanan publik berjalan optimal, termasuk dengan tetap membuka ruang layanan secara tatap muka.

Langkah ini menjadi wujud nyata dalam memberikan pelayanan hukum yang prima, meskipun sebagian besar pegawai menjalankan tugas secara fleksibel dari lokasi masing-masing. Masyarakat tetap dapat mengakses berbagai layanan secara langsung di kantor, sekaligus memanfaatkan layanan digital yang telah tersedia.

Di ruang layanan, petugas helpdesk tetap siaga memberikan pendampingan dan informasi kepada masyarakat. Fitriani dan Rizki, yang bertugas di bidang pelayanan hukum, aktif melayani kebutuhan masyarakat, baik terkait layanan Administrasi Hukum Umum (AHU) maupun layanan Kekayaan Intelektual (KI). Kehadiran mereka memastikan setiap permohonan dan konsultasi dapat ditangani dengan cepat, tepat, dan profesional.

Selain layanan tatap muka, Kanwil Kemenkum Sulsel juga terus mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital guna mendukung efektivitas pelayanan selama periode WFA. Masyarakat dapat mengakses berbagai layanan secara daring tanpa harus datang langsung ke kantor, sehingga tetap memberikan kemudahan dan efisiensi.

Kepala Kanwil Kemenkum Sulsel, Andi Basmal, dalam kesempatan terpisah pada Kamis (26/3/2026), menegaskan bahwa kebijakan WFA tidak menjadi penghambat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Jajaran Kanwil Kemenkum Sulsel tetap berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang optimal, baik secara langsung maupun melalui platform digital. Hal ini selaras dengan arah dan kebijakan Menteri Hukum dalam mendorong transformasi digital di sektor pelayanan publik,” ujar Andi Basmal.

Ia juga menambahkan bahwa kesiapan sumber daya manusia serta dukungan sistem layanan berbasis teknologi menjadi kunci utama dalam menjaga kualitas pelayanan di tengah kebijakan kerja fleksibel. Dengan demikian, masyarakat tetap mendapatkan kepastian dan kemudahan dalam mengakses layanan hukum.

Melalui berbagai langkah strategis tersebut, Kanwil Kemenkum Sulsel menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan prima, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, bahkan di tengah momentum libur nasional sekalipun.