Usung Konsep Joyfull Experience, Dealer Kalla Toyota Kian Nyaman & Menyenangkan

MAKASSAR - Kalla Toyota baru saja melakukan penyegaran tampilan untuk beberapa dealernya. Mengusung konsep joyfull experience, dealer Kalla Toyota kian nyaman dan menyenangkan bagi para pelanggan.

Adapun dealer yang di-upgrade, antara lain yakni Kalla Toyota Alauddin, Kalla Toyota Mal Ratu Indah, Kalla Toyota Sengkang dan Kalla Toyota Sidrap.

Penyegaran tampilan dealer ini bertujuan untuk menciptakan rasa nyaman bagi pelanggan setia Kalla Toyota, yang ingin melakukan pembelian unit Toyota maupun yang ingin melakukan servis. Dengan begitu, pelanggan kini mendapatkan pengalaman yang lebih menyenangkan.

Aftersales and Cutsomer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, mengungkapkan konsep joyfull experience hadir untuk membuat pelanggan bisa mendapatkan inspirasi dalam fasilitas yang Kalla Toyota berikan.

"Refreshment ini merupakan bagian dari upaya Kalla Toyota dalam menciptakan customer delight yang melampaui ekspektasi pelanggan. Dengan tambahan konsep minimalis eco dengan green interior dihadirkan untuk menunjang eco dealer sustainability," kata dia, dilansir dari laman resmi Kalla Toyota.

Chief Operation Officer Kalla Toyota, Robby Wijaya, menambahkan menciptakan suasana dealer yang nyaman dan memberikan pengalaman yang menyenangkan merupakan bentuk apresiasi Kalla Toyota kepada pelanggan setianya.

"Bagi kami, pelanggan adalah nadi perusahaan untuk terus maju dan berkembang. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas Kalla Toyota untuk terus memberikan yang terbaik. Salah satunya menyiapkan wadah yang nyaman saat pelanggan berkunjung ke dealer Kalla Toyota," terang dia.

Kepala Cabang Kalla Toyota Alauddin, Andi Baso Herdi, mengimbuhkan fasilitas di dealer Kalla Toyota Alauddin sangat lengkap. Bukan cuma untuk melayani servis kendaraan tapi juga ada layanan Service Body and Paint (BP).

Kehadiran BP ini membuat Toyota Kalla Alauddin menjadi outlet terbesar dan terlengkap di Indonesia bagian timur. Tidak hanya itu, beberapa pembaruan juga dilakukan di ruang tunggu konsumen, yang memberikan nuansa joy full.

"Outlet Kalla Toyota Alauddin kini menjadi yang terbesar dan terlengkap. Saat ini luas arela kami sudah mencapai 2 hektare. Sebelumnya, outlet ini hanya memiliki luas 6.000 meter persegi,” ujar dia.

Outlet ini juga menawarkan program smart upgrade dan layanan trade in, sehingga pelanggan bisa membawa mobil lama mereka untuk ditaksir, lalu pulang dengan mobil baru.

Pembaruan yang dihadirkan juga membuat cabang ini memiliki konsep terbuka dan saling terhubung. Konsumen dapat melihat langsung mobilnya yang tengah diservis, melihat showroom, dan suasana nyaman untuk pekerja dan anak-anak.