3Store Makassar Hadir dengan Wajah Baru, Lebih Segar & Modern

MAKASSAR - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik melalui akses layanan yang semakin mudah, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Indosat merelokasi 3Store Makassar dari Jalan Boulevard ke lokasi baru di Jalan Slamet Riyadi No. 4, yang kini berdampingan dengan Gerai IM3 Makassar.

Langkah ini merupakan bagian dari strategi Indosat untuk memperkuat pendekatan customer-centric melalui layanan yang lebih terintegrasi dan efisien.

EVP Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Swandi Tjia, menyampaikan relokasi dilakukan untuk memastikan konsistensi kualitas layanan di Makassar, salah satu kota dengan interaksi pelanggan tertinggi di wilayah Kalisumapa.

"Melalui penataan ulang lokasi layanan, kami menghadirkan 3Store yang lebih segar dan berdampingan dengan Gerai IM3 di lokasi baru agar pelanggan dapat memperoleh layanan yang dibutuhkan secara langsung, lebih cepat, dan lebih mudah,” ujarnya.

3Store Makassar kini hadir dengan tampilan yang lebih modern, nyaman, dan ramah pelanggan, menawarkan suasana segar bagi masyarakat yang berkunjung. Ruang layanan dirancang untuk memberikan pengalaman menyeluruh, mulai dari area tunggu yang representatif, kemudahan akses informasi produk, hingga layanan konsultasi personal.

Pelanggan dapat menikmati beragam layanan utama, seperti pembelian dan aktivasi kartu perdana, registrasi prabayar, bantuan perangkat, serta solusi digital yang relevan bagi generasi muda dan keluarga modern di Makassar. Seluruh layanan didukung oleh tim profesional yang siap memberikan rekomendasi terbaik sesuai kebutuhan pelanggan.

Sebagai bagian dari transformasi digital, 3Store juga menghadirkan 3DigiBox, mesin layanan digital otomatis yang memungkinkan pelanggan bertransaksi secara mandiri—mulai dari pembelian kartu perdana, isi ulang pulsa dan paket data, penggantian kartu SIM, pembayaran tagihan, hingga isi ulang dompet digital dan voucher game.

Peresmian 3Store semakin semarak dengan adanya promo spesial bagi pelanggan Tri di Makassar. Setiap transaksi senilai Rp100.000 berkesempatan mendapatkan merchandise menarik hingga 30 Desember 2025.

Selain promo dan peningkatan kualitas layanan, 3Store turut memberikan edukasi mengenai produk dan fitur keamanan digital, termasuk TRI AI: Anti Spam/Scam. Fitur ini bekerja otomatis di tingkat jaringan untuk mendeteksi dan menyaring panggilan serta pesan mencurigakan tanpa memerlukan aplikasi tambahan.

TRI AI menampilkan peringatan melalui SMS dan pop-up notifikasi dengan tiga kode warna: toska untuk Nomor Aman, kuning untuk Nomor Tidak Dikenal, dan merah untuk Nomor Berisiko. Pelanggan dapat mengaktifkannya dengan mudah melalui aplikasi bima+.

Indosat memastikan kehadiran layanan yang semakin dekat, mudah dijangkau, dan relevan bagi masyarakat perkotaan di Makassar, sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pengalaman digital yang inklusif dan berdampak positif bagi seluruh pelanggan.