XL Axiata Catat Lonjakan Trafik Data Selama Libur Lebaran 2025

JAKARTA - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data sepanjang masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1446 H, dari 28 Maret hingga 6 April 2025.

Data dari Customer Experience & Service Operation Center yang berlokasi di XL Axiata Tower, Jakarta, menunjukkan kenaikan trafik layanan data sebesar 5% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dan 21% dibandingkan hari-hari biasa sebelum Ramadan. Lonjakan trafik ini didorong oleh antusiasme masyarakat untuk mudik dan merayakan Lebaran.

Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menyampaikan pihaknya bersyukur dapat memberikan kualitas layanan yang optimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran tahun ini. Adapun persiapan telah dilakukan sejak jauh-jauh hari, mencakup seluruh aspek jaringan serta langkah-langkah antisipatif yang diperlukan.

"Seluruh tim jaringan, baik di pusat maupun yang bertugas di lapangan, juga siaga penuh selama periode krusial untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar tanpa gangguan. Seperti yang kami perkirakan sebelumnya, terjadi lonjakan trafik data yang cukup tinggi selama periode liburan, terutama untuk akses layanan streaming video melalui media sosial. Hal ini mencerminkan tingginya semangat masyarakat dalam berbagi momen kebahagiaan Lebaran," jelas dia.

Gede menambahkan, pola penggunaan layanan data oleh pelanggan selama libur Lebaran ini menunjukkan pemanfaatan sarana digital yang semakin maksimal. Selama periode tersebut, trafik streaming meningkat 17%, file access naik 16%, web browsing meningkat 12%, dan game meningkat 46%.

Dalam layanan streaming, aplikasi tertentu mengalami kenaikan trafik yang signifikan. Misalnya, layanan berbasis gim mengalami kenaikan rata-rata hingga 46%, YouTube naik 9%, TikTok 18%, dan Netflix naik 10%. Untuk layanan instant messenger, trafik WhatsApp meningkat 14%, sementara trafik Instagram naik 26%, X meningkat 23%, dan Meta (Facebook) 4%.

Web browsing juga naik 12%, dan belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 19%. Akses layanan peta, seperti Google Map dan Waze, meningkat sekitar 19% dibanding hari normal.

Secara nasional, Bandara dan Pelabuhan yang mengalami kenaikan signifikan adalah Bandara Internasional Soekarno Hatta sebesar 167% dan Pelabuhan Dermaga Merak sebesar 156%.

Dari segi wilayah, kenaikan trafik layanan secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa adalah sebagai berikut:

• Jawa Tengah: +44%
• DIY: +25%
• Jawa Barat: +20%
• Jawa Timur: +28%
• Banten: +10%
• NTB: +29%
• Lampung: +29%
• Sumatra Barat: +23%
• Sumatra Utara: +23%
• Aceh: +23%

Di tingkat kota/kabupaten, kenaikan trafik tertinggi terjadi di:

• Banyuwangi, Jawa Timur: +74%
• Pandeglang, Jawa Barat: +63%
• Hulu Sungai Tengah, Kalimantan Selatan: +62%
• Bangkalan, Madura, Jawa Timur: +52%
• Sampang, Madura, Jawa Timur: +51%
• Garut, Jawa Barat: +49%
• Lebak, Banten: +46%
• Cirebon, Jawa Barat: +42%
• Sukabumi, Jawa Barat: +38%
• Lombok Tengah, NTB: +36%

Di Jabodetabek, trafik layanan juga mengalami kenaikan saat Lebaran dibanding hari biasa, yaitu naik hingga 18%. Hal ini berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yang biasanya mengalami penurunan, kemungkinan disebabkan oleh pergerakan pelanggan yang berbeda. Data menunjukkan sekitar 27% pelanggan berpindah dari Jabodetabek ke provinsi lain.

Kenaikan trafik juga terjadi pada layanan konvergensi XL SATU selama libur Lebaran dibanding hari biasa, dengan akses terbanyak pada layanan Instagram (+18.8%), YouTube (+21%), dan TikTok (+7%). Namun, Netflix dan Vidio mengalami penurunan masing-masing sebesar 2% dan 21%. Saat ini, jumlah pelanggan XL SATU mencapai lebih dari satu juta home connect.

Secara keseluruhan, untuk memastikan kesiapan jaringan selama Lebaran, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat dibandingkan hari normal. Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan semaksimal mungkin, termasuk mengerahkan ratusan mobile BTS untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi yang membutuhkan dukungan.

Saat ini, XL Axiata melayani lebih dari 58,8 juta pelanggan, didukung oleh lebih dari 165 ribu BTS, termasuk 111 ribu BTS 4G. Jaringan tulang punggung (backbone) mencapai lebih dari 190 ribu km, menjangkau sebagian besar provinsi. Layanan fixed mobile convergence (FMC) menjangkau 127 kota/kabupaten dan akan terus bertambah.

XL Axiata juga terus berinvestasi dalam jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas, dan kualitas layanan data seiring meningkatnya trafik layanan.