Semarak HPN 2025, PLN UID Sulselrabar Sapa Pelanggan & Hadirkan Promo Tambah Daya

MAKASSAR - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) menyapa langsung pelanggan serta memberikan apresiasi melalui program spesial bertajuk Kado Listrik Ceria (KALCER). Program ini menghadirkan promo diskon 50% untuk layanan tambah daya listrik, yang berlaku mulai 4 hingga 17 September 2025.

Promo ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan tegangan rendah satu fasa di semua golongan tarif dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA, yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Syaratnya, pelanggan sudah menjadi pengguna layanan PLN sebelum 1 September 2024.

General Manager UID Sulselrabar, Edyansyah, yang turut melayani pelanggan secara langsung di kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Mattoanging, menyampaikan bahwa PLN terus berkomitmen memberikan layanan terbaik dan kemudahan akses listrik kepada masyarakat. Hal ini juga sejalan dengan tema HPN 2025 PLN, yakni “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat”.

“Melalui momen hari pelanggan tahun ini, kami kembali menegaskan komitmen PLN untuk selalu memberikan layanan berkualitas demi menjaga kepuasan pelanggan. Selain itu dengan program KALCER kami hadirkan agar pelanggan dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih ringan,” ujar Edyansyah.

Sebagai gambaran, pelanggan dengan daya 450 VA yang ingin meningkatkan ke 7.700 VA hanya perlu membayar Rp 3.512.625, dari tarif normal sebesar Rp 7.025.250.

Edyansyah menjelaskan bahwa pengajuan tambah daya dalam program KALCER dilakukan sepenuhnya secara digital melalui aplikasi PLN Mobile. Untuk pelanggan prabayar, cukup melakukan minimal satu kali pembelian token, sedangkan pelanggan pascabayar cukup membayar tagihan listrik.

Setelah transaksi berhasil, pelanggan akan menerima e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di PLN Mobile atau melalui email terdaftar.

Pelanggan kemudian cukup memasukkan kode e-voucher saat mengajukan permohonan tambah daya melalui aplikasi PLN Mobile. Setelah pembayaran terverifikasi, unit PLN setempat akan memproses permohonan sesuai ketentuan yang berlaku.

Setiap akun PLN Mobile berhak mendapatkan maksimal empat e-voucher selama periode promo untuk memberikan kesempatan yang merata bagi seluruh pelanggan.

“Proses penyambungan tambah daya listrik mudah dan cepat, dengan pengajuan yang praktis dan sepenuhnya digital melalui aplikasi PLN Mobile. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya untuk memenuhi kebutuhan listrik sebelum promo berakhir,” tutup Edyansyah.

Salah seorang pelanggan yang ditemui di PLN ULP Mattoanging, Darmayanti, mengapresiasi kemudahan layanan PLN.

"Sekarang layanan PLN bisa dengan mudah diakses lewat PLN Mobile, terima kasih atas pelayanannya, semoga semakin sukses ke depannya," kata Darmayanti.

Sementara itu, General Manager Trans Studio Mall Makassar, Luisito Hari Krisanto, juga menyampaikan apresiasi terhadap layanan PLN.

"PLN luar biasa sangat care terhadap kebutuhan pelanggan. Ewako terus PLN dan We love you," kata Luisito.