Kemenkum Sulsel Dorong Inovasi Layanan Publik Lewat Optimalisasi Digital Signage

MAKASSAR - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Selatan (Kanwil Kemenkum Sulsel) terus memperkuat transformasi digital dalam layanan publik. Salah satu upaya inovatif yang tengah dilakukan adalah optimalisasi pemanfaatan digital signage sebagai display informasi profil dan layanan.

Inisiatif ini digagas oleh CPNS Pranata Komputer Ahli Pertama sebagai bagian dari rancangan aktualisasi Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (Latsar) Kemenkum Tahun 2025.

Rancangan aktualisasi tersebut bertujuan menjadikan digital signage yang terdapat pada lobi Kanwil sebagai media informasi interaktif yang menyajikan konten terstruktur, dinamis, dan informatif bagi pengunjung.

Melalui pengembangan konten digital yang lebih fungsional, publik dapat memperoleh informasi mengenai jenis layanan, persyaratan administrasi, hingga direktori pejabat tanpa harus menunggu petugas pelayanan. Hal ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

Pelaksanaan gagasan ini juga menjadi bentuk nyata penerapan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK, khususnya berorientasi pelayanan, akuntabel, dan inovatif. ASN diharapkan tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi mampu menciptakan solusi digital yang meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Dengan demikian, Kanwil Kemenkum Sulsel dapat tampil sebagai instansi yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat di era digital.

Proses aktualisasi dilakukan melalui beberapa tahapan, di antaranya perancangan konten visual interaktif, penyusunan prosedur kerja yang terstruktur, serta evaluasi efektivitas tampilan digital signage melalui umpan balik pengguna. Gagasan ini diharapkan memperkuat penerapan prinsip smart governance, di mana teknologi informasi dimanfaatkan untuk menciptakan layanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Melalui pendekatan inovatif ini, pegawai diharapkan turut terlibat aktif dalam menyiapkan materi konten dan memastikan keberlanjutan pengelolaan informasi digital. Penerapan sistem ini bukan hanya mempercepat pelayanan, tetapi juga menegaskan komitmen Kanwil Kemenkum Sulsel dalam mengoptimalkan aset negara untuk kepentingan publik secara berkelanjutan.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Selatan, Andi Basmal, menyampaikan apresiasi atas inisiatif tersebut. “Pemanfaatan digital signage bukan sekadar inovasi teknologi, tetapi juga bentuk tanggung jawab ASN untuk menghadirkan pelayanan yang modern, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kami berharap gagasan ini menjadi inspirasi bagi satuan kerja lainnya untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik,” ujar Kakanwil dalam keterangan, Selasa (28/10/2025).