XL Axiata Prediksi Trafik Data Naik 40% Selama Perayaan Cap Go Meh
Jum'at, 07 Feb 2025 18:50

XL Axiata telah mempersiapkan jaringannya untuk mengantisipasi lonjakan trafik data lebih dari 40% selama perayaan Cap Go Meh di beberapa kota besar. Foto/Istimewa
JAKARTA - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan kesiapan jaringannya untuk mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama perayaan Cap Go Meh di seluruh Indonesia.
Peningkatan aktivitas masyarakat menjelang puncak perayaan Imlek ini mendorong XL Axiata untuk meningkatkan kapasitas jaringan, guna mengantisipasi lonjakan trafik data dan layanan komunikasi lainnya.
Waqas Malik, Group Head Service Operation Management XL Axiata, mengatakan perayaan Cap Go Meh selalu menjadi momen penting bagi masyarakat Tionghoa di sejumlah kota di Indonesia. Terlebih perayaan ini juga telah menjadi obyek wisata, seperti yang ada di Singkawang.
"Kami menyadari bahwa komunikasi yang lancar menjadi kebutuhan utama selama momen spesial ini. Oleh karena itu, kami telah melakukan berbagai langkah optimasi jaringan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan yang optimal," kata dia.
XL Axiata memprediksi lonjakan trafik data hingga lebih dari 40% dibandingkan hari normal. Lonjakan ini diperkirakan terjadi di kota-kota yang menjadi pusat perayaan seperti Singkawang, Pontianak, Medan, Jakarta, Semarang, dan Surabaya.
Peningkatan trafik dipengaruhi oleh tingginya penggunaan layanan streaming, media sosial, video call, serta aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berbagi momen perayaan.
Langkah Strategis XL Axiata
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, XL Axiata melakukan sejumlah langkah strategis, seperti:
1. Optimasi dan peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik strategis seperti tempat ibadah, pusat perayaan, dan destinasi wisata.
2. Peningkatan jumlah BTS 4G LTE dan penyediaan Mobile BTS (MBTS) di lokasi dengan potensi kepadatan pengguna yang tinggi.
3. Monitoring jaringan secara real-time selama perayaan untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
4. Tim teknis yang siap siaga 24/7 untuk menangani potensi gangguan dan melakukan penyesuaian kapasitas sesuai kebutuhan di lapangan.
Saat ini, jaringan XL Axiata telah menjangkau lebih dari 475 kota/kabupaten di Indonesia dengan lebih dari 165 ribu BTS, termasuk lebih dari 110 ribu BTS 4G LTE. Infrastruktur ini didukung oleh jaringan fiber optik yang memastikan konektivitas antar wilayah tetap stabil. Fiberisasi BTS mencapai 63%, yang juga merupakan persiapan untuk implementasi 5G di masa mendatang.
Selain memastikan kesiapan jaringan, XL Axiata juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu selama perayaan Cap Go Meh.
Pelanggan dapat mengakses layanan melalui call center 24 jam di 817, serta kanal digital seperti @myXLCare di Twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id. Bagi pelanggan AXIS, layanan tersedia melalui @ask_AXIS di Twitter, live chat di www.axis.co.id, dan email cs@axisnet.id.
Dengan berbagai upaya ini, XL Axiata berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, memastikan pengalaman komunikasi yang lancar dan berkualitas selama perayaan Cap Go Meh 2025.
Peningkatan aktivitas masyarakat menjelang puncak perayaan Imlek ini mendorong XL Axiata untuk meningkatkan kapasitas jaringan, guna mengantisipasi lonjakan trafik data dan layanan komunikasi lainnya.
Waqas Malik, Group Head Service Operation Management XL Axiata, mengatakan perayaan Cap Go Meh selalu menjadi momen penting bagi masyarakat Tionghoa di sejumlah kota di Indonesia. Terlebih perayaan ini juga telah menjadi obyek wisata, seperti yang ada di Singkawang.
"Kami menyadari bahwa komunikasi yang lancar menjadi kebutuhan utama selama momen spesial ini. Oleh karena itu, kami telah melakukan berbagai langkah optimasi jaringan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan yang optimal," kata dia.
XL Axiata memprediksi lonjakan trafik data hingga lebih dari 40% dibandingkan hari normal. Lonjakan ini diperkirakan terjadi di kota-kota yang menjadi pusat perayaan seperti Singkawang, Pontianak, Medan, Jakarta, Semarang, dan Surabaya.
Peningkatan trafik dipengaruhi oleh tingginya penggunaan layanan streaming, media sosial, video call, serta aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berbagi momen perayaan.
Langkah Strategis XL Axiata
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, XL Axiata melakukan sejumlah langkah strategis, seperti:
1. Optimasi dan peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik strategis seperti tempat ibadah, pusat perayaan, dan destinasi wisata.
2. Peningkatan jumlah BTS 4G LTE dan penyediaan Mobile BTS (MBTS) di lokasi dengan potensi kepadatan pengguna yang tinggi.
3. Monitoring jaringan secara real-time selama perayaan untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
4. Tim teknis yang siap siaga 24/7 untuk menangani potensi gangguan dan melakukan penyesuaian kapasitas sesuai kebutuhan di lapangan.
Saat ini, jaringan XL Axiata telah menjangkau lebih dari 475 kota/kabupaten di Indonesia dengan lebih dari 165 ribu BTS, termasuk lebih dari 110 ribu BTS 4G LTE. Infrastruktur ini didukung oleh jaringan fiber optik yang memastikan konektivitas antar wilayah tetap stabil. Fiberisasi BTS mencapai 63%, yang juga merupakan persiapan untuk implementasi 5G di masa mendatang.
Selain memastikan kesiapan jaringan, XL Axiata juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu selama perayaan Cap Go Meh.
Pelanggan dapat mengakses layanan melalui call center 24 jam di 817, serta kanal digital seperti @myXLCare di Twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id. Bagi pelanggan AXIS, layanan tersedia melalui @ask_AXIS di Twitter, live chat di www.axis.co.id, dan email cs@axisnet.id.
Dengan berbagai upaya ini, XL Axiata berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, memastikan pengalaman komunikasi yang lancar dan berkualitas selama perayaan Cap Go Meh 2025.
(TRI)
Berita Terkait

News
Karyawan XL Axiata Berbagi Kebaikan di Bali, NTB, NTT, dan Sulawesi
Melalui Majelis Taklim XL Axiata (MTXL Axiata), program "Berbagi Kebaikan" digelar dengan tujuan berbagi dan peduli kepada sesama di bulan penuh berkah.
Kamis, 27 Mar 2025 12:52

News
Telkom Siap Hadapi Lonjakan Trafik: Siagakan 57 Posko RAFI & Kawal 476 Titik Keramaian
Manajemen PT Telkom menggelar media gathering sekaligus Safari Ramadan di Kota Makassar. Mereka memaparkan soal kesiapan Telkom Group menghadapi lonjakan trafik di momen RAFI 2025
Jum'at, 21 Mar 2025 00:47

Ekbis
XL Axiata Hadirkan Bundling eSIM 60GB untuk Xiaomi 15 Series
XL Axiata memperkuat komitmennya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dengan meluncurkan bundling eksklusif eSIM 60GB bersama Xiaomi 15 Series.
Selasa, 18 Mar 2025 21:47

News
Di Markas PBB, CEO XL Axiata Dorong Percepatan Inklusi Digital Berbasis Gender
XL Axiata bersama Kementerian PPPA RI menegaskan komitmennya dalam mempercepat inklusi digital berbasis gender melalui program pemberdayaan perempuan Sisternet.
Sabtu, 15 Mar 2025 12:27

Ekbis
XL Axiata Luncurkan XL Circle, Fitur Baru untuk Berbagi Kuota
Fitur XL Circle memungkinkan pelanggan XL Prabayar untuk membuat grup atau komunitas kecil, seperti keluarga atau teman-teman, di dalam aplikasi.
Kamis, 13 Mar 2025 15:55
Berita Terbaru
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Guru PAI di Jeneponto Kecewa, Tamsil Gaji ke-13 Tidak Dibayarkan
2

PNM Makassar Salurkan Bantuan ke Nasabah dan Santri di Ruang Pintar Terapung
3

Transaksi Selama Ramadan, Novotel Makassar Siapkan Hadiah Emas hingga Umrah
4

Mitra Grab Ngabuburit dengan Bagikan Ratusan Takjil di Makassar
5

Pelindo Regional 4 Sediakan Posko Mudik Bersama BUMN 2025 di 3 Titik Strategis
Artikel Terpopuler
Topik Terpopuler
1

Guru PAI di Jeneponto Kecewa, Tamsil Gaji ke-13 Tidak Dibayarkan
2

PNM Makassar Salurkan Bantuan ke Nasabah dan Santri di Ruang Pintar Terapung
3

Transaksi Selama Ramadan, Novotel Makassar Siapkan Hadiah Emas hingga Umrah
4

Mitra Grab Ngabuburit dengan Bagikan Ratusan Takjil di Makassar
5

Pelindo Regional 4 Sediakan Posko Mudik Bersama BUMN 2025 di 3 Titik Strategis