OJK Terima 433 Layanan Konsumen di Sulsel, Terbanyak Sektor Perbankan

MAKASSAR - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sulawesi Selatan dan Barat (Sulselbar) mencatat 433 layanan konsumen di Sulsel sepanjang Januari-November 2024. Terbanyak mengenai sektor perbankan.

Kepala OJK Sulselbar, Darwisman, menjelaskan sebanyak 281 layanan konsumen berkaitan sektor perbankan. Sisanya, 116 sektor pembiayaan, 10 sektor asuransi, 7 sektor fintech, dan 19 sektor lainnya yang berkaitan industri jasa keuangan.

Dari ratusan layanan konsumen itu, Darwisman menyebut 31,18 persen atau 135 layanan konsumen yang berkaitan permintaan informasi/dokumen. Disusul 89 layanan lain-lain (20,55 persen), 94 layanan restrukturisasi kredit (21,72 persen), dan 45 layanan permasalahan agunan.

"Berikutnya, ada 21 layanan penarikan kendaraan (4,85 persen), 18 layanan perbedaan perhitungan kewajiban (4,16 persen), 17 layanan laporan SLIK (3,93 persen), dan 14 layanan klaim asuransi (3,23 persen)," katanya.

Darwisman juga menjabarkan sebanyak 151 layanan konsumen sudah dalam proses. Lalu, ada 12 layanan konsumen yang sudah selesaikan dan 270 layanan konsumen yang diteruskan ke kantor pusat atau Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).

Ia juga menjelaskan sepanjang Januari-November 2024, terdapat 8.904 permintaan informasi SLIK. Adapun permintaan layanan SLIK di Kantor OJK Sulselbar dilakukan secara tatap muka dan secara online melalui idebku.ojk.go.id